Автоматизация дистанционного обучения: преимущества перехода на LMS и обзор 5 платформ

Организовать обучение сотрудников без специальных платформ сложно и неэффективно. HR-специалистам необходимо вручную рассылать материалы и ссылки на презентации или видео. При этом проверить, все ли работники ознакомились с документами, и собрать с персонала обратную связь вряд ли получится. Есть более удобный способ — разместить базу знаний и автоматизировать обучение компании на специальной платформе LMS.

В статье разберём пять популярных LMS, а также расскажем:

• какие средства автоматизации процесса обучения существуют;
• что из процессов получится автоматизировать;
• в чём плюсы использования платформ LMS.

Что можно автоматизировать в обучении

Под контроль LMS — системы управления обучением — можно передать большинство задач по организации и проведению курсов. Вот какие процессы выполняет платформа.

Запуск обучения

Все учебные материалы компании можно загрузить в LMS: презентации, тесты, видео и лекции будут храниться в одном месте, и каждый сотрудник будет иметь к ним доступ. Не нужно присылать ссылку на урок или запись лекции, работники сами найдут их на платформе.

Это облегчит и процесс онбординга: новичку не придётся постоянно обращаться к куратору или коллегам, чтобы узнать нюансы работы. Он сможет изучить все необходимые документы и инструкции, а затем в любой момент вернуться к ним, если что-то забудет.

Читайте также: «Система онбординга: 6 сервисов для автоматизации найма и обучения сотрудников»

Планирование и назначение обучения

Вместо того чтобы вручную рассылать сотрудникам учебные презентации или видео, можно автоматически назначать курсы сотрудникам. Для этого в LMS достаточно один раз составить план для каждой должности: список курсов, лекций и упражнений, которые необходимо пройти в определённом порядке и за конкретный период. Платформа сама направит работнику письмо о том, что ему назначено обучение, и будет предлагать ознакомиться с материалами в нужном порядке.

Важно определить, какие из программ обязательные, а какие работники могут проходить по желанию. Например, видеообзор новых товаров необходимо изучить всем сотрудникам магазина. Мини-курс по прокачке лидерских качеств человек пройдёт, если захочет вырасти как специалист и добиться повышения.

Напоминание о прохождении курсов

Часто курс состоит из множества модулей и рассчитан на несколько дней или даже недель. Сотрудники могут забыть вовремя пройти задания или послушать лекцию, поэтому им нужно присылать напоминания. Без LMS HR-специалисту легко запутаться: кто из работников какой курс проходит и на каком этапе обучения находится, кому нужно отправить уведомление, а кто и сам справляется.

Если процесс автоматизировать, на платформе для онлайн-обучения каждый сотрудник будет регулярно получать уведомления. Сервис напомнит, какие курсы назначены и какой дедлайн для каждого из них.

Сотрудникам будет удобнее планировать свой график, когда они видят сроки для каждого курса и получают регулярные напоминания

Обратная связь

С помощью автоматизации процесса обучения персонала получится быстро и просто собрать отзывы, вопросы и предложения по программе. После курса каждому сотруднику автоматически будет предложено поделиться мнением. Если он не сделает это сразу, платформа направит дополнительное напоминание. Менеджеру по обучению останется лишь собрать обратную связь и проанализировать. Так руководство всегда будет в курсе, какие процессы не устраивают работников, что можно улучшить или добавить.

Контроль

На платформах LMS результаты прохождения курсов автоматически сформируются в понятные отчёты. Руководитель увидит, сколько сотрудников и какое обучение прошли, сможет проверить оценки итоговых тестов и даже проследить, кто в каких вопросах допустил ошибку. Таким образом, руководитель получит достоверную информацию об уровне знаний в компании и сможет выделить зоны роста для работников.

Читайте также: «Автоматизация оценки персонала — как внедрить?»

8 плюсов автоматизации обучения персонала

С помощью автоматизации дистанционного обучения процесс получения знаний становится удобнее для сотрудников. У специалистов по обучению же появляется больше свободного времени — его не нужно тратить на рутинные задачи по организации курсов. Теперь их выполняет платформа LMS.

Вот восемь плюсов от автоматизации:

• Экономия времени. Через LMS проще добавлять и обновлять учебный контент, а назначение и запуск курса происходят автоматически. Благодаря этому у HR-специалистов останется больше ресурсов, чтобы создавать новые материалы. Компания может подстраиваться под запросы сотрудников и реагировать на обратную связь: добавлять в курсы больше примеров и интерактива, сокращать или дополнять презентации.
• Надёжность. Если организацией обучения специалист занимается вручную, возможны ошибки: менеджер может забыть прислать материалы или запросить обратную связь. На платформе же всё запрограммировано, поэтому нет риска что-то упустить или оставить работника без обязательного курса.
• Удобная база данных. Все учебные материалы собраны в одном месте: работник легко найдёт не только обязательные для прохождения курсы, но и другие полезные вебинары, презентации или видео. Больше не нужно будет хранить материалы в переписках или на дисках, а к уже изученным документам сотрудники смогут вернуться в любой момент.
• Доступность. С помощью онлайн-курсов в LMS сотрудники могут обучаться в удобное время и из любого места, главное — иметь интернет для доступа к платформе. Многие сервисы предлагают и мобильную версию, поэтому проходить занятия получится даже по пути на работу.

Некоторые LMS позволяют пользоваться платформой даже без интернета: можно заранее скачать нужный курс и пройти его в любом месте

• Интерактивность. В LMS для организации онлайн-курсов получится добавить в обучение элементы игры и систему бонусов за быстрое прохождение или за лучший результат. У сотрудников появится больше мотивации и интереса проходить даже необязательные программы.

Когда компания «ВкусВилл» внедряла онлайн-обучение, ей было важно сделать его не только понятным, но и максимально увлекательным и интересным. В качестве платформы выбрали iSpring LMS. Она стала удобным инструментом для организации корпоративного обучения. Под каждую должность компания разработала собственную траекторию, которая автоматически назначалась сотруднику. Упор сделали на интерактивные форматы: создали игры-тренажёры, видеоуроки «Зеркало» и курсы-сериалы. Разнообразные и интересные материалы понравились сотрудникам, они оказались полезными и наглядными.

Благодаря этому компания добилась таких результатов:

• ежегодно «ВкусВилл» экономит около 2 млн рублей, которые раньше уходили на организацию очного обучения и тестирования;
• уровень сервиса вырос на 17% — благодаря наглядным тренажёрам и видеоурокам сотрудники стали быстрее и качественнее обслуживать покупателей;
• одновременно проходят обучение более 3000 работников.

• Единый стандарт. С помощью автоматизации обучения сотрудников компании будет проще внедрить одинаковые стандарты в филиалах по всей стране. Сотрудники из разных офисов будут проходить одни и те же курсы, и каждый получит равный доступ к информации и возможности для роста.
• Прозрачность результатов. На платформе руководителю легко отслеживать успехи сотрудников, видеть степень завершённости каждого курса и оценки контрольных тестов. Благодаря автоматизации процесса данные будут точными и актуальными, результаты не получится подтасовать.
• Индивидуальный подход. Сотрудники смогут проходить обучение в своём темпе, а при необходимости — повторять непонятные темы и возвращаться к прошлым урокам. Если у работника возникнет вопрос и предложения, ими получится легко поделиться через систему сбора обратной связи. Это позволит каждому человеку в компании получить максимум пользы от обучения.

Список платформ для автоматизации обучения сотрудников

Вот пять сервисов, которые помогут автоматизировать обучение персонала.

Читайте также: «Что такое Learning Management System (LMS) и как с её помощью управлять обучением»

Обзор 5 платформ для автоматизации дистанционного обучения

На отечественном рынке есть множество вариантов LMS. Они различаются по стоимости подписки, количеству функций и удобству. Расскажем о пяти наиболее популярных платформах для автоматизации обучения персонала.

iSpring LMS

iSpring LMS — система для онлайн-обучения персонала, на которой можно создавать и запускать курсы, проводить адаптацию персонала и формировать кадровый резерв. Доступна на Windows и macOS, а в мобильном приложении для iOS и Android курсы можно проходить даже без интернета. Платформу получится развернуть на сервере компании, а также связать с кадровой системой, CRM, сервисами для подбора персонала и видеосвязи.

Все данные хранятся на серверах в России и защищены внутренней системой резервного копирования.

В личном кабинете сотрудник видит назначенные ему курсы и степень их завершённости, а также имеет быстрый доступ к базе знаний компании

Возможности:

• Получится быстро и просто разработать обучение в любом формате: онлайн-курс, тест, видеолекция, тренажёр или лонгрид с картинками и цитатами. Сотрудникам будет интереснее проходить разнообразные и увлекательные задания, а применить знания получится с помощью интерактивных упражнений.
• Нет ограничений по количеству материалов, которые загружаются на платформу, — компания сможет хранить на ней все необходимые данные.
• Для мотивации персонала можно настроить сертификаты, которые сотрудники получат после успешного прохождения теста.
• Портал получится оформить в корпоративном стиле компании: настроить URL-адрес, установить логотип и выбрать цвета.
• Можно объединить сотрудников в отдельные группы по интересам. Например, выделить работников, которые хотят пройти необязательные курсы по деловому английскому языку.
• Есть возможность создать тесты и опросы, чтобы проверить знания. При прохождении заданий у сотрудников не будет возможности списать или подтасовать результаты.
• Руководитель сможет получить наглядные отчёты: сколько курсов прошли сотрудники, какие баллы получили и в каких вопросах ошиблись.
• С помощью системы оценки «360 градусов» просто собрать обратную связь о работнике от его коллег, чтобы найти зоны роста и сильные стороны.

У платформы есть бесплатный демодоступ на 14 дней. Оформить →

Unicraft

Unicraft — платформа для онлайн-обучения, на которой можно создавать курсы и объединять их в траектории с циклами занятий для каждой должности. Доступна на Windows и macOS и в мобильном приложении для iOS и Android.

Входит в реестр российского ПО.

Курсы можно не только сделать обязательными или свободными, но и установить для них приватный статус или давать возможность проходить только по заявке

Возможности:

• На платформу можно загрузить учебные материалы в любом формате: презентации, видео, подкасты, тексты.
• Команда Unicraft поможет перенести все данные компании и импортировать пользователей при переезде с другой платформы. Миграция произойдёт бесшовно, не придётся прерывать работу и тратить время на загрузку вручную.
• Все HR-процессы автоматизированы. Можно настроить траектории развития и распределить сотрудников по грейдам.
• Весь контент защищён от копирования и скачивания.
• Можно создать конструктор упражнений и разместить их в банке заданий. Затем они будут автоматически и в случайном порядке назначаться сотрудникам.
• Платформа формирует отчёт более чем по 20 показателям эффективности — руководитель сможет увидеть достоверный результат сотрудников и понять, что можно улучшить.

Mirapolis

Mirapolis — система управления дистанционным обучением, отечественный аналог SAP Successfactors. В решение Mirapolis HCM входит платформа для организации и управления обучением для компаний любого масштаба. Доступна на Windows и macOS, а также в мобильной версии и приложении для iOS и Android.

Находится в реестре российского ПО.

В личном кабинете сотрудник видит все назначенные ему курсы — как очные, так и дистанционные, а также рейтинг работников и ленту достижений

Возможности:

• На платформе можно создать единый образовательный портал для всех сотрудников и настроить рабочие столы для разных должностей. Под каждую получится сформировать свой набор учебных программ.
• Есть удобный конструктор электронных курсов и тестов.
• Поддерживаются международные стандарты курсов: SCORM и TinCan. Если у компании уже есть учебные программы, созданные по ним, то материалы можно перенести на LMS Mirapolis, обновлять или редактировать их на платформе.
• В обучающем контенте получится не только использовать видео, но и вставлять ссылки на внешние источники. Это сэкономит время: можно не загружать материалы на платформу, а просто увести сотрудников на нужный видеохостинг или другой сервис.

GetCourse

GetCourse — платформа для запуска онлайн-курсов, тренингов и онлайн-школ. На сервисе есть решение «Get Модуль», через которое компания может принимать оплату от учеников. При этом не понадобится подключать сторонние сервисы для российских и зарубежных карт.

LMS GetCourse предлагает удобный конструктор для создания курсов

Возможности:

• На платформе есть собственное файловое хранилище и видеохостинг с защитой от копирования.
• Для создания курса можно использовать любые форматы: аудио, видео, тексты, PDF.
• Для каждого модуля получится добавить тестирование или домашние задания, чтобы проверить знания и проконтролировать сотрудников.
• Процесс обучения можно сделать интереснее с помощью геймификации. Например, добавить тренажёры для отработки техник продаж для работников магазина.
• Есть возможность кастомизировать тренинги: добавить фирменный стиль и цвета компании, её логотип.

Moodle

Moodle — система электронного обучения. На платформе можно объединять в курс текст, презентации и видео, а затем сделать учебный материал доступным всем или отдельной группе сотрудников.

Есть серверная версия сервиса. Она бесплатная, и для работы с ней достаточно скачать программу с официального сайта, установить на сервер компании и настроить. Это займёт 1–2 месяца. Также доступна облачная версия: бесплатный вариант с ограничениями или платный со всеми функциями. Доступна на Windows и macOS и в мобильном приложении для iOS и Android.

Курсы состоят из тем, куда можно загрузить учебные материалы разного формата: лекцию, тест, опрос, видео

Возможности:

• Есть встроенный редактор тестов. При создании упражнений можно вставить один из типов заданий: с выбором одного решения или нескольких, с коротким или развёрнутым ответом. Затем получится установить таймер и число возможных попыток.
• Сотрудник может оставить комментарий под курсом или на встроенном форуме, чтобы пообщаться с преподавателем или дать обратную связь. Это позволит быстро решить возможные проблемы или поможет работнику понять сложный материал.
• Сервис автоматически формирует отчёты о том, как работники прошли курс и какие ошибки допустили.
• Поддерживает современные форматы курсов SCORM, AICC и IMS.

Автоматизация профессионального обучения персонала: выводы

С помощью автоматизации можно сделать дистанционное обучение более эффективным и доступным, сэкономить время сотрудников и ресурсы компании. Организации важно не только выстроить чёткую структуру корпоративных курсов, но и выбрать подходящую LMS. На платформе iSpring LMS можно создать и запустить презентации, вебинары, лонгриды, диалоговые тренажёры и тесты. С помощью отчётов и оценки «360 градусов» получится следить за успехами работников, получать обратную связь и определять зоны роста каждого сотрудника.