Автоматизация оценки персонала — как внедрить?

Важный актив любой компании — это люди. Однако, в отличие от финансов или имущества, которые можно точно посчитать, определить ценность каждого сотрудника намного сложнее. Как правило, этим занимается HR-отдел. Эйчары проводят оценку персонала — это набор методов, направленных на то, чтобы как можно больше узнать о сильных и слабых сторонах сотрудников.

Оценка персонала позволяет:

• выявить уровень подготовки кандидатов;
• проанализировать эффективность работы текущих сотрудников;
• на основе эффективности труда разработать индивидуальную систему мотивации;
• выявить будущих лидеров и составить кадровый резерв;
• продумать направления обучения для сотрудников компании;
• понять причины ухода сотрудников и снизить текучесть кадров.

Провести оценку персонала в небольшой компании не составит труда. Например, можно быстро собрать всех сотрудников в одном кабинете, раздать анкеты, провести нужное тестирование и за пару часов проанализировать результаты. В большой компании, где работает несколько тысяч человек, так сделать не получится. На сбор и цифровизацию данных уйдут недели.

Вместо этого можно использовать автоматизированные системы оценки персонала. Они упрощают тестирование как для сотрудников, так и для руководителей. Сотрудники смогут пройти тест на телефоне или компьютере, а руководство получит оцифрованные результаты сразу, как работники закончат тестирование. В материале рассказываем про платформы для автоматизации оценки сотрудников. Разберем:

• критерии выбора платформы для автоматизации оценки персонала;
• список популярных платформ;
• самые востребованные сервисы и их функции.

Сервисы с наибольшими возможностями для автоматизации оценки персонала:

1. iSpring Learn — система управления обучением (LMS) с возможностями создавать и проводить обучения и оценки сотрудников. Позволяет отслеживать текущие знания сотрудника и их динамику, автоматически назначать тесты работникам в зависимости от их должности или отдела.
2. Proaction — AI-платформа для оценки персонала с готовыми тестами и автоматическими отчетами. Помогает проводить оценку на всех этапах присутствия сотрудника в компании, от поиска и подбора до увольнения.
3. UPlatforma — система комплексной оценки персонала. Создает детальные отчеты в PDF, помогает строить рейтинги персонала и назначать массовые оценки сотрудников за несколько минут.

Критерии выбора платформы для автоматизации оценки сотрудников

Прежде чем искать подходящий сервис, нужно понять, какие функции у него должны быть. Например, для одной компании важны интеграции с системами управления персоналом, а для другой — оперативные ответы техподдержки. Ниже рассмотрим важные аспекты, на которые стоит обратить внимание при выборе платформы для автоматизации оценки сотрудников.

Удобство использования. Сервис автоматизации оценки сотрудников должен быть понятным как для HR-специалистов, так и для рядовых работников. Узнайте, можно ли настроить оценку персонала самостоятельно и сколько времени это займет. Проверьте, понятен ли интерфейс и можно ли пользоваться платформой с мобильных устройств.

Надежность платформы. Результаты оценки персонала влияют на наем сотрудников, кадровые перестановки и увольнения, поэтому HR-специалисты должны быть уверены в результатах тестирования. Для этого обратите внимание на сервисы с ручной перепроверкой результатов или возможностью формирования статистики.

Безопасность данных. Сервисы для автоматизации оценки сотрудников получают доступ к персональным данным работников и кандидатов. Чтобы данные были в безопасности, узнайте, как платформа защищает информацию.

Интеграция с сервисами. Подбирайте платформу с нужными интеграциями. Например, с системами управления персоналом, чтобы быстро выгружать данные сотрудников, или с Zoom, чтобы сразу проводить онлайн-встречи с кандидатами.

Служба поддержки. Обратите внимание на отзывы о техподдержке сервиса. Узнайте, насколько быстро специалисты готовы прийти на помощь, если возникнут проблемы с работой платформы.

Соответствие платформы методам оценки. Проверьте, подходит ли платформа под те методы оценки, которые вы планируете использовать. Убедитесь, устраивает ли вас набор функций, система отчетов и формат аналитики.

Читайте также:

Методы оценки персонала: как сформировать сильную команду

Автоматизация оценки персонала — 5 платформ

Систем для автоматизации оценки персонала достаточно много. Одни из них разработаны специально для оценки сотрудников. Они позволяют проводить тестирования, обрабатывать, сохранять и анализировать результаты. Другие системы оценки входят в состав крупных HR-программ со множеством других функций. Ниже рассматриваем платформы, которые позволят провести автоматизированную оценку персонала.

Читайте также:

Оценка персонала: как она помогает организациям расти

iSpring Learn — система управления обучением персонала

iSpring Learn — это система управления обучением (LMS). Она помогает создавать и проводить тестирования, оценку знаний и обучение сотрудников.

На платформе iSpring Learn можно активировать бесплатный пробный доступ на 14 дней — с его помощью можно оценить все функции сервиса

iSpring Learn позволяет автоматизировать оценку знаний и навыков и получить объективную информацию по компетенциям сотрудников. Тестирования можно проводить в разных форматах. Всего доступно 14 типов вопросов, среди которых:

• вопросы с кратким и развернутым вариантами ответов;
• перетаскивание фигур;
• ввод числа;
• выбор из списка;
• выбор области;
• перетаскивание слов;
• установление соответствия.

Чтобы не допустить списывания, в iSpring Learn можно ограничить число попыток и время на решение теста. Дополнительно можно назначать штрафы за ошибки. Программа позволяет включить случайную выборку вопросов — так каждый сотрудник будет проходить свой вариант теста и не сможет списать у коллеги, даже если сидит рядом с ним.

Например, так выглядит вопрос с возможностью выбора вариантов ответа

Тестирование можно кастомизировать. Для этого есть настройки цветов интерфейса и возможность загрузки логотипа. Также получится создавать сертификаты, которые сотрудники будут получать по итогам прохождения теста.

iSpring Learn самостоятельно проверит результаты теста и покажет их в понятных отчетах. HR-специалисты смогут легко просмотреть и проанализировать ответы сотрудников. Получится контролировать уровень подготовки как отдельно взятых сотрудников, так и целых отделов; искать и устранять проблемные зоны. Также на платформе доступна информация о том, сколько тестирований прошли сотрудники, за какое время, какие допустили ошибки. Если сотрудник пропустит тестирование или опрос, ему можно отправить повторное приглашение.

На основе полученных результатов с помощью iSpring Learn можно проводить обучение сотрудников и растить будущих лидеров. Для этого в системе есть инструменты для разработки учебных материалов: лонгридов, тестов, видеолекций.

Обучение можно полностью автоматизировать. Платформа сама будет назначать курсы сотрудникам в зависимости от их должности, отдела или результатов тестов. Также система сама напомнит сотруднику о тестировании, если он забыл его пройти. HR-специалисту не придется отслеживать этот момент вручную.

Для создания тестов есть отдельный конструктор iSpring Suite. Он поможет за час собрать полноценный тест на основе готовых шаблонов. Специальные знания для разработки теста или опроса не понадобятся — iSpring Suite работает в качестве дополнения к привычной программе PowerPoint. Достаточно установить конструктор на компьютер, и в PowerPoint автоматически появится вкладка с новыми инструментами.

Преимущества:

• iSpring Learn — это онлайн-платформа. Ее не нужно настраивать, поэтому тестирование получится запустить за один день.
• Сервис интегрируется с корпоративными порталами и кадровыми системами, а также с Zoom — получится проводить онлайн-встречи по результатам тестирований.
• Есть мобильные приложения для iOS и Android для прохождения тестов в удобное время в любом месте. На мобильных устройствах доступ к тестам возможен без интернета.
• Система присылает уведомления о том, что сотрудники прошли тестирование.
• Техподдержка решает в течение двух часов большинство вопросов.

Proaction — ИИ-платформа по оценке персонала

Proaction — это платформа со встроенным искусственным интеллектом. На основе ответов пользователей сервис позволяет не только понять текущие знания сотрудников, но и выявить пробелы, которые будут мешать дальнейшему развитию.

Так выглядит личный кабинет руководителя на платформе Proaction: можно выбрать конкретного сотрудника и посмотреть информацию о нем

На платформе уже есть более 150 готовых тестов. Собственные опросы с учетом специфики своей сферы можно создавать во встроенном конструкторе. Доступны разные типы вопросов: от простого с выбором ответа до более сложных на соответствие и анализ ситуаций. Также в Proaction уже интегрировано более 150 методик для проведения оценки компетенций.

Сразу после создания тестирования платформа отправит его сотруднику. Как только последний завершит тест, сервис отправит результаты руководителю. Это значит, что вы получите результат максимально быстро.

Сервис подготовит уникальный отчет по каждому сотруднику и даст индивидуальные рекомендации. Например, после тестирования кандидата сервис подскажет, подходит ли он для предполагаемой должности, а после пульс-опроса выявит зоны роста и скрытые возможности работника.

Платформа помогает оценивать компетенции сотрудников на всех этапах их присутствия в компании:

• Поиск и подбор. С помощью опросов и тестов получится выявить наиболее подходящего кандидата для конкретной должности.

• Адаптация. Проводите пульс-опросы, чтобы понять, как сотрудник чувствует себя на новом месте работы.

• Оценка и развитие. Запускайте оценку сотрудников и руководителей с помощью сервиса «Оценка 360». Есть готовые блоки вопросов для оценки 15 компетенций, можно оставить все или выбрать нужные.

• Корпоративная культура. Узнайте, какие ценности присущи вашим сотрудникам, насколько они вовлечены в работу и лояльны к руководству.

• Увольнение. Проведите Exit-интервью и узнайте, почему сотрудники покидают вашу компанию.

Читайте также:

6 этапов оценки персонала в организации — подробный гайд

Преимущества:

• Готовый отчет с краткой выжимкой для руководства в течение 1 минуты.
• Возможности кастомизации тестов — в готовые опросы можно добавлять собственные вопросы, тем самым учитывая потребности компании и нюансы сферы.
• Интеграции с hh.ru, E-Staff, Skillaz, Potok.

UPlatforma — система для комплексной оценки персонала

UPlatforma позволяет проводить оценку персонала на большинстве этапов присутствия работника в компании. С помощью платформы можно оценить кандидатов, выявить сильные стороны действующих сотрудников и сформировать кадровый резерв, собрать обратную связь о каждом работнике.

Платформа предлагает инструменты для изучения эффективности и профессионального роста сотрудников. После оценки UPlatforma дает советы по курсам, которые нужно пройти тому или иному сотруднику.

UPlatforma предоставляет широкий набор функций для HR, менеджеров и персонала

Массовую оценку персонала можно назначить всего за пару кликов. Итогом оценки станет детальный PDF-отчет. Также можно создавать рейтинги персонала. Результатами тестирования можно поделиться с руководством через встроенную программу.

В системе есть пять основных инструментов:

• «UP. Аналитика». Это тест когнитивных способностей. Он оценивает вербальные, числовые и логические навыки кандидатов. По тестированию можно понять, насколько хорошо сотрудник анализирует большие объемы информации, ориентируется в расчетах и выстраивании причинно-следственных связей.

• «UP. Профиль компетенций». Этот тест помогает выявить софт-скилы сотрудника. Можно узнать о навыках работе в команде, умении справляться с форс-мажорами и адаптироваться к изменениям и достигать поставленных целей.

• «UP. Оценка 360». Помогает быстро оценить сотрудника глазами коллег, подчиненных и руководителей. Тест показывает компетенции работника и результативность его действий.

• «UP. Оценка и развитие». Это тестирование, которое позволяет оценить роли в команде, компетенции лидеров и потенциал отдельных сотрудников. В дальнейшем результаты такого тестирования можно использовать при коучинге.

• «UP. Вовлеченность». Помогает узнать, насколько сотрудники заинтересованы в своей работе. Пока что это решение находится в разработке.

В платформу встроен инструмент виртуальных симуляций общения. Это значит, что сервис может оценить, насколько хорошо у сотрудника развиты коммуникативные навыки в различных рабочих ситуациях.

UPlatforma поддерживает адаптивное тестирование. Это значит, что сложность вопросов меняется в зависимости от ответов участников. Такой подход помогает наиболее точно определить уровень знаний и компетенций.

Премущества:

• Интуитивно понятный интерфейс в личном кабинете.
• Простой язык тестов, который понятен кандидатам, рекрутерам и менеджерам.
• По итогам тестирований платформа предоставляет краткие рекомендации по сотрудникам для руководства.
• Возможность импортировать список сотрудников одним файлом.

StartExam — платформа для оценки и развития персонала

Платформа StarExam позволяет упростить и усовершенствовать процесс оценки персонала. Она позволяет автоматически создавать, назначать, распространять тесты и анализировать их результаты. Это освобождает время HR-специалистов и менеджеров.

В личном кабинете руководителя на платформе StarExam можно посмотреть, сколько тестов было создано, сколько опубликовано, а также сколько человек успели принять в них участие

Сотрудники проходят тесты и опросы в Центре тестирования — это виртуальный кабинет с определенным названием и собственной ссылкой. Тесты можно группировать по проектам. Например, создавать отдельные тестирования для HR-отдела, отдела продаж или отдела разработки.

Тестовые задания можно создавать вручную в понятном конструкторе или загружать с помощью импорта заданий. Например, если вы заранее написали вопросы и ответы к ним в текстовом редакторе, их будет удобно загрузить в тестовый редактор StartExam. На платформе доступно девять типов заданий: с выбором ответа, сортировкой, развернутым ответом, установлением соответствия, видеоинтервью и другими.

Также в StartExam доступны готовые тесты от HR-специалистов в каталоге. Например, можно приобрести тестирование по ключевым личностно-деловым компетенциям, тест на логическое мышление или вербальный тест.

Можно подключить адаптивное тестирование. Участники будут получать следующие вопросы в зависимости от ответов на предыдущие.

Все задания, которые вы когда-либо загружали на платформу, будут храниться в единой базе данных. Из этой базы можно создавать выборки заданий — система сама будет составлять уникальные тесты для каждого участника.

Чтобы сотрудник получил доступ к тестированию, ему нужно отправить ссылку на центр тестирования. Там работник выберет нужный тест и пройдет его. Чтобы сделать результаты теста максимально точными, на платформе действуют средства мониторинга. Они защищают от списываний и мошенничества.

Организатор тестирования увидит результат в разделе отчетов. Можно узнать результаты всех сотрудников: их баллы, затраченное время, дату прохождения теста. Также результаты можно сгруппировать с помощью фильтров, например по дате прохождения. Отчеты можно выгрузить из программы в формате Excel или PDF.

Преимущества:

• Работает на российском ПО с серверами в России.
• Гибкость настройки тестов: можно создавать тестирования различной сложности с разными форматами вопросов, задавать время на тест и настраивать сложность.
• Есть функции брендирования для создания собственного стиля тестов.
• Интуитивно понятный интерфейс.

Potok — набор решений для подбора, адаптации и развития сотрудников

Potok — это система оценки персонала в составе крупной HR-платформы для найма, адаптации и развития персонала. Проводить автоматизированные оценки персонала помогают три сервиса от Potok:

• Исследование вовлеченности. Помогает оценить и развить вовлеченность членов команды. Покажет, насколько сотрудники удовлетворены своей работой, и подскажет, какие изменения можно внести.

• Оценка 360. Помогает получать обратную связь от команды, выявлять лидеров и оценивать софт-скилы членов команды. Этот подход позволяет получить максимально объективную картину и выявить возможные зоны роста сотрудника.

• Пульс-опросы. Позволяют оценивать вовлеченность и настроения в коллективе в режиме реального времени и оперативно реагировать на изменения. Короткое анкетирование не занимает много времени, а полученную информацию менеджеры могут использовать для улучшения рабочей атмосферы.

С помощью сервиса Potok можно создавать учебные программы и отслеживать прогресс в реальном времени. Платформа даст возможность создавать различные модули и тесты, следить за прогрессом каждого сотрудника, получать обратную связь о том, насколько эффективно усваивается материал.

Создавать опросы и тесты можно как с помощью готовой базы вопросов и шаблонов. В базе уже есть 350 шаблонов вопросов и 40 пульс-опросов. Задания можно формировать и самостоятельно. Для этого у сервиса Potok есть собственный конструктор опросов. С его помощью получится редактировать готовые вопросы и загружать свои собственные.

Например, у сервиса Potok есть готовые опросы по разным темам с разным количеством заданий

По итогам опросов и тестов программа формирует отчеты с рекомендациями от GPT. Искусственный интеллект превращает большие объемы данных в простые и подробные отчеты с готовыми советами по дальнейшему развитию коллектива. Также результаты тестирования можно проанализировать вручную.

Преимущества:

• Персональные данные защищены сертификатом ФСТЭК России.
• Potok использует российское ПО.
• Опросы доступны для прохождения как с десктопных, так и с мобильных устройств.
• Каждый продукт оплачивается отдельно — можно выбрать только нужный и не переплачивать.
• Лаконичный интерфейс без лишних элементов — ничто не будет отвлекать сотрудников от прохождения теста или опроса.

Автоматизация оценки персонала — кратко

Проведение оценки персонала позволяет узнать больше о кандидатах и сотрудниках: выявить лидеров, сформировать кадровый резерв, понять, что устраивает, а что не устраивает работников в компании, узнать, насколько сотрудник или кандидат соответствует своей должности. Проводить такие опросы вручную сложно, поэтому нужна автоматизация.

Упростить проведение опросов помогают специальные сервисы. Набор функций таких сервисов достаточно широк. Они умеют самостоятельно назначать сотрудникам тесты в зависимости от места работы и компетенций, присылать уведомления, формировать отчеты и давать рекомендации по развитию персонала. В некоторые платформы даже встроен искусственный интеллект, который формирует индивидуальные планы обучения на основе ответов сотрудников. Популярностью пользуются такие сервисы, как iSpring, Proaction, UPlatforma, StartExam и Potok.