Ещё несколько лет назад обучение будущих водителей трамваев и троллейбусов в СПб ГУП «Горэлектротранс» проходило исключительно очно. Но потребность в новых кадрах заставила Учебный центр пересмотреть подход.
В 2024 году теоретическую часть подготовки решили перевести в дистанционный формат. Главной задачей было сделать обучение доступнее для взрослых людей, которым сложно на несколько месяцев полностью отказаться от работы.
Результаты внедрения iSpring LMS:
- набор учащихся вырос почти в два раза;
- появились полностью дистанционный и гибридный форматы обучения;
- была создана единая база учебных материалов;
- контроль знаний стал автоматизированным;
- проведена масштабная цифровизация учебного контента.
Масштабирование обучения без расширения штата
Учебный центр СПб ГУП «Горэлектротранс» организует обучение по двум направлениям. Первое — дополнительное профессиональное образование для действующих сотрудников (около 12 тысяч человек). Всего разработано более 60 программ повышения квалификации, а также обучение охране труда, пожарной безопасности, противодействию коррупции и другим обязательным направлениям.
Второе направление — профессиональная подготовка водителей трамвая и троллейбуса. Это целевая подготовка кадров для городского транспорта.
До 2024 года обучение водителей полностью проходило только в очном формате. Значительную часть учащихся составляют взрослые люди 30–55 лет, которые уже имеют опыт работы и ищут стабильную профессию с понятными условиями труда.
«Во время обучения предприятие выплачивает стипендию — около 30 тысяч рублей. Для молодых студентов этого может быть достаточно, но взрослому человеку с семьёй прожить несколько месяцев только на стипендию сложно. Именно поэтому появилась идея перевести теоретическую часть в дистанционный формат — так учащиеся могут совмещать обучение с подработкой», — отмечает Иван Ячейников, заместитель директора ОСП «Учебно-курсовой комбинат» СПб ГУП «Горэлектротранс».
После внедрения полностью дистанционного формата обучения набор учащихся вырос почти в два раза — с 315 до 591 человека за год.
Позже система помогла справиться и с возросшим объёмом учебных программ. С марта 2026 года открылись дополнительные направления переподготовки водителей, в том числе на троллейбус, — это значительно увеличило объём аудиторной нагрузки. Если бы весь теоретический блок продолжали преподавать только очно, пришлось бы в 1,5–2 раза увеличивать штат преподавателей. Дистанционный и гибридный форматы позволили масштабировать обучение без расширения штата.
Сегодня расписание строится таким образом, что часть групп изучает теорию полностью онлайн, а очные группы совмещают занятия в аудиториях с самостоятельной работой в iSpring LMS.
Новый подход к учебному контенту и автоматизация контроля
Важными преимуществами iSpring LMS стали простота использования и наличие мобильного приложения. Среди учащихся много представителей рабочих профессий без постоянного доступа к компьютерам и с невысоким уровнем цифровой грамотности.
СПб ГУП «Горэлектротранс» также отмечает простоту и удобство использования инструментов. «Мы выбираем iSpring, потому что всё работает стабильно и понятно. Нам всегда быстро помогает техподдержка. И менеджеры идут навстречу», — подчёркивает Иван Ячейников.
Переход в онлайн стал толчком к переработке образовательного контента. Раньше преподаватели в основном использовали собственные конспекты, которые хорошо работали только вместе с устным объяснением на занятиях. Для самостоятельного изучения такие материалы оказались слишком сложными.
После внедрения платформы для онлайн-обучения контент переработали и дополнили видео: например, для курса по организации движения трамваев и троллейбусов начали снимать учебные фильмы с участием инструкторов по вождению. В видео разбираются реальные рабочие ситуации:
- приёмка подвижного состава перед сменой;
- действия на конечной станции;
- работа в нештатных ситуациях;
- взаимодействие с оборудованием;
- порядок действий при чрезвычайных обстоятельствах.
Главное преимущество такого подхода — возможность показывать всё на реальном подвижном составе прямо в трамвайно-троллейбусном парке. Раньше многие из этих тем изучались только в теории, а учащиеся сталкивались с реальными нюансами уже на практике. В планах команды — расширять и активно развивать видеоконтент. Для этого в Учебном центре появилась собственная видеостудия.
Сегодня iSpring LMS — это единая база знаний для работников СПб ГУП «Горэлектротранс» и будущих водителей. У каждого учащегося есть полный набор лекций, видео, тестов и дополнительных материалов. Полный доступ к теории особенно помогает при подготовке к квалификационным экзаменам.
В iSpring LMS организованы еженедельные тестирования, промежуточная аттестация и итоговый контроль знаний. Тесты разрабатываются в конструкторе iSpring Suite. Для более объективной оценки уровня знаний используются встроенные механизмы защиты от списывания. — отмечает Иван Ячейников.
Результаты обучения отслеживают кураторы и преподаватели. iSpring LMS позволяет быстро увидеть, сколько времени учащийся потратил на курс, как проходил тесты.
Онлайн-формат позволил сделать профессию водителя электротранспорта доступнее, увеличить набор учащихся и одновременно повысить качество подготовки. Материалы стали нагляднее, практичнее и удобнее для самостоятельного изучения.
