11 лучших корпоративных мессенджеров

Чтобы обсудить рабочие вопросы, можно позвонить сотруднику, прийти к нему в кабинет или написать в мессенджере. Последний способ удобнее всего: информация всегда будет перед глазами, ее можно скопировать в заметки или закрепить в диалоге. В статье разберем, какие корпоративные мессенджеры лучше выбрать в 2024 году.

Зачем нужны корпоративные мессенджеры

Конечно, можно общаться по работе в обычном Whats’App или Telegram, но это неудобно. Разберемся, в чем вам поможет корпоративный мессенджер:

• Не отвлекаться. Открыв обычный мессенджер, вы увидите сообщения от друзей и развлекательные каналы, захотите посмотреть, что в них нового. Минута — и вы уже забыли, зачем вообще зашли в мессенджер.

• Продуктивнее общаться. В корпоративных мессенджерах есть специальные функции, которые облегчают работу, например, встроенный календарь или интеграция с электронными документами.

• Следить за безопасностью. Корпоративные мессенджеры могут устанавливаться на локальный сервер компании или в собственное облако — вы будете полностью контролировать приложение.

• Держать все обсуждения в одном месте. В команде больше не будет споров, куда лучше скидывать документы: в Telegram, Slack или Skype. Все будет в одном месте, и любые данные станет легко находить.

• Искать сотрудников. Чтобы написать бухгалтеру, не нужно будет звонить в НR-отдел и узнавать контакты сотрудника. Все работники компании уже будут подключены к мессенджеру — вам надо знать только имя и должность коллеги, чтобы связаться с ним.

• Отдыхать. Whats’App или Telegram не выключишь после работы или в отпуске — вдруг напишут друзья или родные. А корпоративный мессенджер можно спокойно отключить, чтобы отдохнуть. Конечно, предварительно сообщив об этом коллегам или поставив статус «Недоступен».

Читайте также:

Обмен опытом в компании: инструменты и подходы, актуальные в 2024

Критерии выбора платформы корпоративных коммуникаций

Разберемся, по каким критериям нужно оценивать мессенджеры, чтобы выбрать подходящий:

Функциональность. Определитесь, какие функции вам необходимы, и ищите мессенджеры, в которых они есть. Например, вам для работы могут понадобиться групповые чаты, новостные каналы, поддержка тегов, статусы, голосовые сообщения и т. д. Не всегда самый функциональный мессенджер — лучший для вас. Например, если вы не созваниваетесь с коллегами по видеосвязи, то не стоит переплачивать за эту функцию, когда можно выбрать мессенджер попроще.

Поддержка платформ. Одни сотрудники работают на Windows, другие — на Mac, третьи чаще всего бывают «в полях» и общаются по рабочим вопросам через смартфон. Мессенджер должен поддерживать как можно больше различных платформ, чтобы объединить всех сотрудников.

Безопасность. В корпоративных мессенджерах обсуждаются самые важные вопросы, поэтому нужно, чтобы переписка была надежно защищена. Для этого в мессенджерах используется сквозное шифрование и разграничение ролей — например, чтобы рядовые сотрудники не имели доступа к чату о зарплатах.

Дополнительные сервисы или возможность интеграции. Помимо общения, сотрудники обмениваются документами, назначают встречи, ставят задачи. Удобно, если мессенджер может интегрироваться с другими системами компании или имеет встроенные дополнительные функции для работы.

Производитель. Лучший корпоративный мессенджер — отечественный. В связи с санкциями многие зарубежные ресурсы уже перестали работать в РФ. Поэтому если мессенджер принадлежит иностранной компании или построен на базе зарубежного ПО, то он в любой момент может перестать работать.

Модель внедрения. Есть две модели установки мессенджера — локально и в облаке. Локальная модель означает, что мессенджер будет установлен на ваш сервер. Это обеспечит полный контроль за приложением и его данными, но потребует затрат на оборудование. Облачная модель значит, что мессенджер будет установлен на сервере производителя, а вы получите к нему удаленный доступ. Так вы сэкономите на оборудовании, но не сможете общаться без интернета, через локальную сеть.

Читайте также:

Что такое баддинг и чем полезен в обучении

11 лучших корпоративных мессенджеров

Мы сделали обзор 11 разных мессенджеров для корпоративного общения и отметили ключевые функции и особенности каждого.

iSpring Learn

iSpring Learn — LMS-система с возможностью не только общаться с сотрудниками, но и создавать курсы и вебинары, проводить видеоконференции, устраивать тестирования. Обучение — неотъемлемая часть рабочего процесса, поэтому LMS со встроенным мессенджером — это отличное решение для организации корпоративного общения.

Планировать учебные и рабочие события поможет календарь — можно настроить напоминания и составить отчет по результатам мероприятия. А групповые чаты помогут обсудить проекты и поделиться новостями. Данные надежно защищены с помощью системы резервного копирования и других инструментов, соединение с облаком iSpring соответствует стандартам TIA-942 и ISO 27001, а серверы находятся в России.

Сайт: ispring.ru

Стоимость: демодоступ на 14 дней — бесплатно, платные тарифы — от 106 руб./чел. в месяц.

Поддержка платформ: Windows, MacOS, Linux, iOS, Android.

Модель внедрения: локально и в облако.

Функции:

• групповые чаты;
• новостные каналы;
• напоминания;
• календарь;
• видеоконференции;
• вебинары.

Особенности:

• интеграция с другими системами по API;
• доработка под нужды бизнеса;
• полная кастомизация;
• объединение пользователей по отделам или группам;
• опросы для мониторинга психологического состояния и удовлетворенности команды.

Читайте также:

Как развивать HR-бренд с помощью системы обучения

eXpress

Здесь есть все, что необходимо для рабочих коммуникаций: мессенджер, обмен файлами, IP-телефония, видеоконференции, собственный почтовый клиент. К стандартному приложению можно подключить дополнительные SuperApps — например, календарь, опросник, таскменеджер, электронный документооборот, график отпусков и т. д.

В eXpress особое внимание уделяется безопасности — здесь доступно сквозное шифрование, контроль доступа пользователей, запрет на экспорт данных. Мессенджер входит в реестр российского ПО, данные размещаются на отечественных серверах, а безопасность платформы подтверждена сертификатом ФСТЭК № 4232.

Сайт: express.ms

Стоимость: от 250 руб./чел. в месяц.

Поддержка платформ: Windows, MacOS, Linux, iOS, Android, Osnova, HarmonyOS.

Модель внедрения: локально и в облако.

Функции:

• групповые чаты;
• новостные каналы;
• теги;
• реакции и стикеры;
• статусы;
• чат-боты;
• звонки и видеоконференции.

Особенности:

• SmartApps — корпоративный магазин приложений (почта, календарь, опросник и т. д.);
• все бизнес-процессы — в едином окне;
• личные кабинеты сотрудников;
• запрет скриншотов и пересылки сообщений;
• контроль доступов пользователей.

VK Teams

Приложение для командной работы от VK — это мессенджер, видеоконференции, почта, календарь, таскменеджер и чат-боты. С помощью VK Teams можно создать оргструктуру предприятия, разделив пользователей по отделам, и собрать все инструменты коммуникации в одном месте.

О безопасности беспокоиться не придется: VK Teams поддерживает шифрование данных, интегрируется с DPL для предотвращения утечек и защищает письма от несанкционированного доступа. Также приложение блокирует уволившихся сотрудников, чтобы они больше не могли следить за обсуждениями.

Сайт: biz.mail.ru

Стоимость: от 250 руб./чел. в месяц.

Поддержка платформ: Windows, MacOS, Linux, iOS, Android, веб-версия.

Модель внедрения: локально и в облако.

Функции:

• групповые чаты;
• новостные каналы;
• сообщества по интересам;
• брендированная почта;
• таскменеджер;
• календарь;
• чат-боты;
• вебинары;
• видеоконференции.

Особенности:

• блокировка уволившихся сотрудников;
• мини-аппы — платформа для встраивания веб-приложений в мессенджер;
• постановка задач прямо из чата;
• создание оргструктуры компании;
• интеграция c CRM, КЭДО, тасктрекерами и другими системами компании.

Compass

Простое приложение подойдет компаниям, которым не нужно ничего лишнего, а при необходимости можно интегрировать Сompass с другими бизнес-системами. Минималистичный интерфейс будет интуитивно понятен всем, кто общается в мессенджерах. Для удобства можно использовать светлую или темную тему.

Разработчики обещают, что всех клиентов будет сопровождать личный онлайн-менеджер со скоростью реакции 5 минут — в любое время, 24/7. При необходимости можно вносить изменения сразу в приложении — исходный код находится в открытом доступе. Все данные надежно шифруются, а само приложение внесено в реестр российского ПО.

Сайт: getcompass.ru

Стоимость: бесплатно для команды от 10 участников, платные тарифы — от 299 руб./чел. в месяц.

Поддержка платформ: Windows, MacOS, Linux, iOS, Android, HarmonyOS.

Модель внедрения: локально и в облако.

Функции:

• групповые чаты;
• видеозвонки;
• голосовые сообщения;
• напоминания;
• чат-боты;
• статистика активности команды.

Особенности:

• графики активности сотрудников и скорость их ответа;
• разделение сотрудников по отделам и назначение должностей;
• удаление уволившихся сотрудников в один клик;
• гостевой доступ для партнеров и подрядчиков;
• интеграция с рабочими сервисами.

Samoware

Приложение работает на базе российской платформы для офисных коммуникаций CommuniGate Pro. Среди его функций: электронная почта, мессенджер, телефония, видеоконференции, календари, управление корпоративным контентом и база контактов. Также Samoware интегрируется с 1С, различными CRM и системами управления бизнесом.

Приложение внесено в реестр российского ПО. Для безопасности используется сквозное шифрование, двухфакторная аутентификация и собственные протоколы защиты. Преимущество Samoware — в обширной поддержке операционных систем, как общеизвестных, так и специализированных: Astra Linux, Base ALT, ROSA и др.

Сайт: www.samoware.ru

Стоимость: демоверсия — бесплатно, полная стоимость — по запросу.

Поддержка платформ: Windows, MacOS, Red Hat Linux, Debian Linux, Fedora Linux, Astra Linux, Base ALT, ROSA, РЕД ОС, iOS, Android, веб-интерфейс. Планируется: Аврора, Эльбрус ОС, Kaspersky OS.

Модель внедрения: локально и в облако.

Функции:

• групповые чаты;
• аудиосообщения;
• телефония;
• электронная почта;
• календари;
• видеоконференции;
• файловое хранилище.

Особенности:

• возможность работы офлайн;
• интеграция с 1С и другими системами компании;
• полная кастомизация под запросы компании.

Пачка

Мессенджером пользуются крупные российские компании: Setters Education, The BluePrint, Unisender, RB, SuperJob, Lamoda и другие. Само приложение тоже разработано в нашей стране и входит в реестр российского ПО. С помощью «Пачки» можно удобно организовать коммуникацию: собрать чаты по папкам, выделить беседы и каналы.

Также можно кастомизировать интерфейс — настроить отображение разделов в меню, выбрать темную или светлую тему, расширить окна с каналами или чатами. А за безопасность отвечает двухфакторная аутентификация.

Сайт: www.pachca.com

Стоимость: 2000 сообщений в месяц — бесплатно, платные тарифы — от 159 руб./чел. в месяц.

Поддержка платформ: Windows, MacOS, Linux, iOS, Android, веб-версия.

Модель внедрения: облако.

Функции:

• групповые чаты;
• папки для чатов;
• новостные каналы;
• сквозные треды;
• телефония;
• видеоконференции;
• гостевые аккаунты;
• чат-боты;
• статусы;
• теги;
• напоминания;
• метрики по скорости ответа и нагрузке на сотрудника.

Особенности:

• разделение пользователей на роли;
• форматирование сообщений;
• закрепление чатов;
• удаление уволенного сотрудника в один клик;
• интеграция с другими рабочими сервисами.

Tada.Team

Цифровое рабочее пространство Tada.Team включает в себя мессенджер, видеозвонки, календарь и таскменеджер. По информации разработчиков, приложению доверяют более 30 000 пользователей по всей России.

Tada.Team обеспечивает полный контроль над рабочей коммуникацией. Например, здесь можно автоматически удалять чат по прошествии времени, устанавливать ПИН-коды для защиты информации, запрещать хранение данных на устройствах сотрудников. Для безопасности все сообщения шифруются, а действия пользователей — записываются.

Сайт: tada.team

Стоимость: по запросу.

Поддержка платформ: Windows, MacOS, Linux, iOS, Android.

Модель внедрения: локально и в облако.

Функции:

• групповые чаты;
• чат-боты;
• новостные каналы;
• голосовые сообщения с возможностью расшифровки;
• календарь;
• группировка сотрудников по отделам;
• гостевой доступ;
• мониторинг вовлеченности и эффективности.

Особенности:

• разделение прав сотрудников;
• создание задач из сообщений;
• форматирование текста;
• поддержка системных команд;
• интеграция с другими сервисами по API.

SaluteJazz

Коммуникационная платформа от Сбера позволяет проводить рабочие встречи, общаться в чатах и вести вебинары. Разработчики делают упор на безопасность платформы: защиту связи обеспечивает ИнфоТеКС, а серверы и техподдержка находятся в России, так что санкции им не страшны. Само ПО соответствует требованиям ФСТЭК и ФСБ.

SaluteJazz можно интегрировать в любой сервис — например, LMS — по API. Приложение работает не только на компьютере или смартфоне, но и на умных устройствах от Сбера — SberPortal и SberBox Top.

Сайт: developers.sber.ru/portal/products/jazz-platform

Стоимость: от 8000 руб./год за одну лицензию.

Поддержка платформ: Windows, MacOS, Linux, Astra Linux, Android, веб-версия.

Модель внедрения: локально и в облако.

Функции:

• видеоконференции;
• вебинары;
• демонстрация экрана;
• чаты (только для расширенного тарифа).

Особенности:

• брендирование интерфейса;
• запись и расшифровка встреч;
• саммаризация звонков;
• интеграция с другими сервисами.

Яндекс Мессенджер

Приложение будет удобно тем компаниям, которые уже используют сервисы Яндекса, так как мессенджер можно связать с ними и управлять процессами из единого интерфейса. Например, при получении файла можно будет сразу сохранить его на Яндекс Диск, а сообщение в мессенджере переслать по электронной почте.

Все сообщения и звонки в приложении шифруются, а для коммуникации используется защищенный TLS-канал. Яндекс Мессенджер входит в реестр российского ПО, и все его данные находятся на российских серверах.

Сайт: 360.yandex.ru/business/messenger

Стоимость: от 249 руб./чел. в месяц.

Поддержка платформ: Windows, MacOS, iOS, Android.

Модель внедрения: локально и в облако.

Функции:

• групповые чаты;
• треды;
• опросы;
• телефония;
• аудиосообщения с возможностью расшифровки;
• чат-боты.

Особенности:

• виджет для сайта;
• использование единого логина Яндекс 360;
• интеграция с корпоративными сервисами;
• управление процессами из одного окна.

Р7-Команда

Российское приложение для корпоративных коммуникаций объединяет мессенджер, телефонию и видеоконференции. Приложением удобно управлять — выделять личные и рабочие чаты, менять цветовую схему и обои, включать и отключать уведомления, добавлять свои стикеры.

Р7-Команда создана на базе платформы Р7-Офис — это российский аналог MS Office. Приложение включено в реестр российского ПО.

Сайт: r7-office.ru/korporativnyy-messendzher

Стоимость: по запросу.

Поддержка платформ: Windows, MacOS, iOS, Android, ROSA.

Модель внедрения: облако.

Функции:

• групповые чаты;
• статусы;
• статистика по активности;
• телефония;
• видеоконференции.

Особенности:

• пользовательские настройки интерфейса;
• разделение пользователей по ролям;
• интеграция с другими сервисами;
• звонки на внешние номера;
• совместная работа над документами.

Amo

Простой корпоративный мессенджер от AmoCRM включает в себя только самые необходимые функции: обмен сообщениями, групповые чаты, каналы с обновлениями, чат-боты для автоматизации процессов. По словам разработчиков, мессенджер Amo отличается удобным интерфейсом, который легко настроить под себя: сгруппировать чаты, добавить важные сообщения в «Избранное», выбрать уведомления и порядок сортировки.

Безопасность тоже под контролем. Серверы Amo находятся на территории РФ, а данные шифруются и резервируются на внешнем носителе.

Сайт: amo.tm

Стоимость: до 12 пользователей — бесплатно, платные тарифы — от 990 руб./мес.

Поддержка платформ: Windows, MacOS, Linux, iOS, Android, веб-версия.

Модель внедрения: облако.

Функции:

• групповые чаты;
• новостные каналы;
• голосовые сообщения с возможностью расшифровки;
• чат-боты.

Особенности:

• пользовательские настройки интерфейса;
• интеграция с другими системами по API;
• автоматическое появление сотрудника в мессенджере после найма и удаление после увольнения.

Наш рейтинг корпоративных мессенджеров можно посмотреть и сравнить в таблице.

Резюме

• Корпоративные мессенджеры нужны, чтобы вся информация находилась в одном месте и была надежно защищена. С программами для корпоративного общения сотрудникам не придется искать нужные данные по разным мессенджерам и в почте.
• Мессенджер для корпоративного общения удобнее, чем обычный. Работники не отвлекаются на чаты с друзьями и развлекательные каналы, как в других приложениях. А также через сервис для корпоративных коммуникаций можно быстро найти нужного сотрудника по имени и должности.

• Во многих мессенджерах есть дополнительные функции, которые помогают в работе: календари, напоминания, телефония, статусы и т. д. Нужно выбирать мессенджер по функциям, которые необходимы именно вам. Например, если вы практически не созваниваетесь с коллегами, то телефония вам будет не нужна.
• Выбирая корпоративный мессенджер в 2024 году, обращайте внимание на безопасность, поддержку нужных платформ, модель внедрения (локально или в облако), возможность подключить дополнительные сервисы. Также советуем отдавать предпочтение российским корпоративным мессенджерам — тогда можно не опасаться, что их отключат из-за санкций.