Трек «Client Tech» на Global Tech Forum

GLOBAL TECH FORUM — масштабная конференция и выставка по цифровой трансформации бизнеса

Для кого

Руководители корпоративных учебных центров, руководители направлений L&D, T&D и управления талантами, T&D и L&D специалисты, планирующие развитие карьеры, корпоративные тренеры и коучи, EdTech эксперты и консультанты

Программа Мнение экспертов Информация Купить билет

CLIENT TECH это один из самых прикладных треков форума. Он посвящён технологиям, которые трансформируют взаимодействие с клиентами, автоматизируют продажи и сервис, делают коммуникацию быстрее, точнее и эффективнее.

Эксперты этого трека презентуют CRM-системы, голосовые помощники, нейросети, омниканальные платформы, аналитику, чат-боты с ИИ и другие инструменты. Все они помогают увеличивать продажи, снижать издержки и улучшать клиентский опыт.

Вообще, программой GLOBAL TECH FORUM предусмотрены разборы более 100 кейсов. На треке CLIENT TECH, например, будут представлены такие:

Как компании выстраивают омниканальное обслуживание с ИИ.

Когда стоит разрабатывать свой продукт, а когда — выбирать вендора.

Как нейросети меняют коммуникацию с клиентом прямо сейчас.

Участников ждёт насыщенная программа с обсуждением кейсов, разбором ошибок и практическими советами от тех, кто внедряет цифровые решения в крупнейших компаниях страны.
В прошлом году на форуме выступали представители Сбера, Альфа-Банка, ВТБ, X5 Tech, Северстали, Уралхима, Победы, Детского мира, СДЭК, Росбанка и других компаний, уже прошедших путь цифровой трансформации.
Помимо CLIENT TECH и других треков, программой форума предусмотрена выставка со 100+ партнёрами, которые презентуют перспективные tech-продукты.

Программа

Мнение экспертов

Это трек для вас, если вы отвечаете за клиентские процессы, продажи, сервис и автоматизацию. Организаторы собрали лучшие кейсы и практики, чтобы участники узнали, как выстроить клиентский путь с помощью технологий, сократить издержки и повысить качество обслуживания

Татьяна Галкина

директор академии iSpring