Общие центры обслуживания – Саммит руководителей

Мероприятие станет ключевой площадкой для обсуждения будущего общих центров обслуживания (ОЦО) и их роли в бизнесе

Для кого

Руководители корпоративных учебных центров, руководители направлений L&D, T&D и управления талантами, T&D и L&D специалисты, планирующие развитие карьеры, корпоративные тренеры и коучи, EdTech эксперты и консультанты

Программа Мнение экспертов Информация

Сегодня ОЦО – это уже не просто центр обработки данных, а полноценный партнёр бизнеса. Компании стремятся сделать свои процессы более гибкими и технологичными, а значит, руководителям требуется переосмыслить привычные подходы.

Какие технологии помогут ОЦО работать эффективнее?
Как лучше выстраивать взаимодействие с бизнесом?
Какие модели управления будут актуальны в ближайшие годы?

Эти и многие другие вопросы обсудят эксперты ведущих компаний на саммите.

Отдельное внимание будет уделено автоматизации и внедрению искусственного интеллекта. Многие ОЦО уже используют RPA и AI для сокращения ручного труда, но сталкиваются с проблемами и вызовами. Например, пока не совсем понятно, как именно вывести процессы на новый уровень и избежать распространённых ошибок при цифровизации.

Саммит проводится для того, чтобы коллеги могли обсудить насущные вопросы, а также заслушать доклады спикеров. Они поделятся реальными кейсами и расскажут, какие технологии сегодня работают на практике.

С другой стороны, важной темой станет и адаптация ОЦО к новым условиям. Сегодня стандартизация уступает место гибкости, а процессы меняются быстрее, чем когда-либо. Как не потерять эффективность, оставаясь при этом адаптивным? Ответ на этот вопрос будут искать участники панельной дискуссии «ОЦО будущего: от вызовов к стратегии успеха».

Учитывая тематическую направленность саммита, организаторы приглашают к участию прежде всего руководителей ОЦО, финансовых директоров, HRD, руководителей бизнес-функций, а также заинтересованных рядовых сотрудников.

Программа

Мнение экспертов

Почему стоит посетить это мероприятие? Во-первых, это уникальная возможность пообщаться с коллегами, узнать о лучших практиках и задать вопросы спикерам. Во-вторых, конференция поможет определить стратегию развития вашего ОЦО на ближайшие годы. В-третьих, здесь можно найти новые инструменты и решения, которые помогут компании работать эффективнее

Татьяна Галкина

директор академии iSpring