Клиентский сервис iSpring Скорость. Уверенность. Профессионализм

Мы заботимся о каждом из наших 62 000 клиентов. И делаем это так, чтобы вы ощущали внимание в каждом шаге и были уверены в результате вместе с iSpring.

Запуск и сопровождение клиентских проектов

Команда запуска поможет внедрить инструменты iSpring для решения задач вашего бизнеса.

Сопровождение проекта на старте

Поможем разработать план запуска, проконсультируем по настройке платформы и созданию материалов, чтобы ваш проект успешно стартовал и развивался дальше.

Когда стоит выбрать

Если вы запускаете обучение с нуля, переходите с другой платформы, перезапускаете проект, проводите пилот и хотите минимизировать риски.

Подробнее об услуге

Консультации по эффективной работе

Поможем разобраться в нюансах инструментов iSpring и предложим оптимальные решения для достижения ваших целей.

Когда стоит выбрать

Если вы хотите выйти на новый уровень — масштабировать обучение, внедрить новый функционал, решить нестандартные задачи. При смене ответственного за проект в вашей компании поможем ему быстро включиться в работу.

Подробнее об услуге

Как работает команда запуска

Нас ценят за внимательность, погруженность, профессионализм, высокое качество обучения, живое и непринужденное общение.

За вами закрепляется эксперт, который погрузится в специфику вашего проекта.

Вы получаете рекомендации, основанные на реальном опыте других компаний из вашей отрасли.

Вместе с инженером команды запуска вы пройдёте по чёткому плану: от анализа целей до первых результатов.

Старт проекта без рисков

Вы сможете сэкономить ресурсы, снизить риски и быстрее достичь первых результатов.

Подключить услугу

+7 800 333 78 73
Бесплатный звонок по России

sales@ispring.ru

+7 499 705 22 50
Звонок по СНГ

Оставить заявку

Техподдержка

24 × 7

На связи по телефону, в чате и почте

Секунд — время ответа без очередей на линии

83%

Вопросов решаем в течение 2 часов

Всегда на связи

Круглосуточная забота о клиентах. Благодаря офисам в разных частях страны покрываем все часовые пояса и отвечаем бодро в любое время.

Эксперты на линии

Никаких роботов, только живые специалисты, которые хорошо знают продукт и заинтересованы в том, чтобы помочь.

Ценим ваше время

Каждый запрос обрабатывается оперативно. Если решение требует больше времени, сразу сообщаем, когда вернёмся с ответом.

Бесплатно для клиентов

Техподдержка доступна без доплат и тарифных ограничений на протяжении всего срока подписки.

+7 800 333 78 73
Бесплатный звонок по России

+7 499 705 22 50
Звонок по СНГ

sales@ispring.ru

Все ответы под рукой

Команда экспертов поможет экономить ресурсы, снизить риски и быстрее достичь первых результатов.

База знаний

Более 1000 статей, лайфхаков и видеоуроков

Открыть

Документация

Инструкции к продуктам iSpring

Открыть

Отзывы клиентов

«Процесс внедрения LMS проходил очень оперативно благодаря максимальной включённости, организованности и отзывчивости сотрудников iSpring. Также очень полезным оказался для нас раздел «Документация» с подробными и понятными инструкциями по всем функциям инструментов. В течение нескольких дней мы настроили интеграцию 1С с детальной информацией по сотрудникам и приступили к работе с платформой. В декабре мы добавляли учебные материалы, а в январе уже запустили обучение в платформе электронного обучения.»

Елена Огурцова,

руководитель HR-группы Befree

Про iSpring LMS я знал давно. Кажется, ты рождаешься и уже знаешь, что есть такая платформа. Это отличный инструмент для быстрого старта. Если отдел обучения работает оперативно, компания может быстрее развивать нужные навыки у сотрудников. Это помогать бизнесу двигаться быстрее, а не тормозить процессы. Мы внедрили LMS всего за 2 недели.

Алексей Эрперт,

HRD Sibedge

«Мы делаем ставку на передовые технологии во всем. Если LMS покажется сотрудникам сложной, ей будут пользоваться неохотно. Вместо того, чтобы сосредоточиться на развитии сотрудников, команда обучения превратится в техподдержку. Мы тестировали разные LMS. В итоге выбрали iSpring LMS из-за возможности интеграции с нашей ИТ-системой, понятного интерфейса для сотрудников и администраторов, а главное — стабильности платформы.»

Ярослав Фурсов,

руководитель направления обучения Додо Пицца

«Онлайн-обучение, наряду с другими нововведениями, позитивно повлияло на наш сервис — мы стали работать лучше и быстрее. Например, количество обращений клиентов, связанных с качеством сервиса, снизилось на 17%.»

Оксана Степанищева,

ведущий специалист по обучению
персонала розницы «ВкусВилл»

«Мы используем правила микрообучения и делаем уроки компактными, чтобы за 10–15 минут можно было запомнить основные характеристики техники. Сотрудники сами контролируют нагрузку и темп обучения. С начала 2024 года уровень сервиса вырос на 10% по независимой оценке тайных покупателей, а количество опытных продавцов — на четверть. И обучение сыграло в этом весомую роль.»

Александр Журило,

руководитель отдела обучения Redmond

Больше отзывов

Ценим вашу обратную связь

Ваши отзывы — топливо для развития iSpring.
Поделитесь впечатлениями и идеями по улучшению наших продуктов удобным для вас способом:

idea@ispring.com

в инструментах iSpring LMS и iSpring Suite

Довольные клиенты — наша главная награда

Много лет подряд iSpring получает международное признание за высокий уровень сервиса. Нас ценят за оперативность, компетентность, вовлечённость, заботу, дружелюбие, терпение, персональный подход. Из года в год мы продолжаем подтверждать, что забота о клиенте — наш главный ориентир.

награды iSpring 2025 лучшая техподдержка

Всегда открыты к общению

Мастерская
iSpring

Сообщество разработчиков курсов на iSpring и практиков онлайн-обучения.

Обменивайтесь опытом, задавайте вопросы и получайте консультации от экспертов отрасли

Присоединиться

Нужна помощь
или есть предложения?

Если у вас остались вопросы
или пожелания по работе с инструментами iSpring, напишите руководителю клиентского сервиса.
Спасибо за обратную связь!

Написать