Популярные вопросы и ответы по
созданию онлайн-школы на iSpring Market
Как создать курс, привлечь клиентов и запустить продажи.
Как открыть онлайн-школу на iSpring Market
Прежде всего создадим аккаунт. Для этого напишите имя, номер телефона и электронную почту на официальном сайте. Вы сразу попадёте на учебный портал, где сможете собирать курсы и продавать клиентам.

Чтобы ваша школа выгодно отличалась от других в интернете, настроим её внешний вид. Вы можете загрузить логотип, оформить школу в фирменных цветах и изменить url-адрес.

Как изменить дизайн онлайн-школы

Теперь загрузим на платформу учебные материалы: видеоуроки, вебинары, подкасты, курсы, статьи, презентации, книги, тесты или диалоговые тренажеры. Продавайте их по отдельности или соберите программу обучения.

Как собрать программу обучения

Теперь учебные материалы на платформе. Укажем их стоимость. Сразу после этого материалы попадут на главную страницу онлайн-школы.

Главная страница — это витрина, которая работает по принципу интернет-магазина. Клиент заходит на сайт вашей школы, выбирает курс и оплачивает — вы сразу получаете деньги.

Как настроить продажу курсов
Как изменить адрес школы или привязать свой домен
Перейдите в настройки платформы. Здесь вы можете прописать свой url-адрес. Например, silaslova.ispringmarket.ru.

В качестве адреса также можно использовать личный домен. Например, silaslova.ru. Чтобы привязать личный домен к онлайн-школе, напишите в техподдержку: sales@ispring.ru. Поможем в течение дня.

Как изменить адрес онлайн-школы
Можно ли проводить платные вебинары
У iSpring Market есть интеграция с сервисом Zoom. Чтобы проводить вебинары прямо на платформе, достаточно указать данные своего аккаунта от вебинарной площадки. Сразу после этого вы сможете планировать вебинары в удобном календаре, проводить бесплатные трансляции или получать за них деньги.

Как провести вебинар
Какие способы оплаты поддерживает платформа
На iSpring Market можно принимать оплату по банковским картам и через онлайн-кассы Яндекс Деньги, Robokassa, Stripe, PayAnyWay и Тинькофф. Деньги поступают сразу на ваш счет. Вся информация о платежах сохраняется. Платформа автоматически выставит клиенту счет и откроет доступ к курсу, а вам сообщит об оплате. При этом мы не берём комиссию за денежные переводы.

Как подключить платежную систему

Вы также можете открыть для клиента доступ курсу по ссылке, на тот случай если он оплатил обучение по безналичному расчёту и хочет получить закрывающие документы: счет-фактуру, акт на передачу прав, оригинал договора. Такой способ больше подходит для обучения партнёров и юридических лиц.
Есть ли интеграции с CRM
Вы можете связать iSpring Market с любой crm-системой через Zapier. Это сервис, который позволяет «соединять» между собой разные приложения и программы.

Если вы включили Zapier в настройках iSpring Market, то в два клика подключитесь к любой CRM. Например, AmoCRM, Мегаплан или Bitrix24.

Как настроить интеграцию с CRM через Zapier

Как связать iSpring Market с AmoCRM

Если вы не хотите работать через Zapier, напишите нам на адрес sales@ispring.ru. Настроим интеграцию с нужной CRM вручную.
Как связать iSpring Market с моим сайтом
У iSpring Market есть плагин для WordPress. Он поможет связать платформу с вашим сайтом.
После установки плагина курсы, опубликованные на iSpring Market, автоматически появятся на сайте. Клиенты смогут выбрать подходящий курс, перейти на его страницу и оплатить обучение.

Как связать iSpring Market с сайтом через плагин WordPress

Вы также можете продавать курсы через социальные сети. И здесь два варианта:
1. Вставить ссылку на онлайн-школу в описание страницы или сообщества.
2. Отправить подписчикам ссылку на конкретный курс, который хотите продать.

Как отправить клиенту ссылку на оплату курса
Как привлекать клиентов
SEO-продвижение. Чтобы привлечь больше клиентов, придумайте описание к курсу. Вся информация о нём индексируется в Google и «Яндекс». Покупатель увидит курс, если введёт в поисковике что-то похожее по теме. Например, он найдет ваш курс по рисованию, если напишет в Google фразу «рисование для детей».

Контекстная реклама. У Spring Market есть интеграция с системами аналитики Google Analytics и «Яндекс. Метрика». Поэтому вы можете уверенно использовать интернет-рекламу для привлечения клиентов: ставить баннеры на сайт, крутить рекламные сообщения в мобильных приложениях, соцсетях и на YouTube. Системы аналитики покажут, какая реклама привлекает больше всего клиентов, а на какую не стоит тратить деньги.

Скидки и купоны. Устраивайте акции и спецпредложения, чтобы привлечь новых клиентов. Например, вы можете запустить на платформе распродажу курсов или дать скидку на вторую покупку.

Бесплатные курсы. Создавайте в iSpring Market бесплатные курсы, чтобы показать качество контента, привлечь заинтересованных людей, получить их контакты и превратить в постоянных клиентов.
Какие форматы курсов поддерживает iSpring Market
iSpring Market поддерживает 7 типов учебных материалов:

Видео — mp4, flv
Презентации PowerPoint — ppt, pptx
Документы — doc, xls, pdf
Музыку — mp3
Flash-ролики — swf
SCORM-курсы — SCORM-курсы 1.2 и 2004, zip
Курсы iSpring Suite — .ismpkg

Вы можете продавать материалы отдельно или собирать из них программы обучения. В программу можно добавлять домашние задания и ссылки на сторонние ресурсы. Например, статью из «Википедии» или видеоролик на YouTube.

Для создания контента мы рекомендуем использовать iSpring Suite. Это программа, в которой вы можете создать онлайн-курсы, тесты, тренажеры и обучающие игры из простой презентации. Программа полностью на русском языке и работает в интерфейсе PowerPoint.
Сколько стоит iSpring Market
iSpring Market работает по подписке. Цена зависит от срока подписки, количества пользователей (учеников) на платформе и объема хранимых данных. Вы можете оформить подписку на год, на полгода или на 3 месяца. Минимальный тариф на 1 000 пользователей стоит 29 700 ₽ в год.

Тарифы iSpring Market
Как защитить свой контент от мошенников
На платформе используют три уровня защиты, чтобы уберечь ваши курсы от кражи:

Резервное копирование. Все данные хранятся сразу в нескольких дата-центрах России. Платформа делает резервные копии каждые три часа, чтобы ничего не потерялось.

Защита от скачивания. iSpring Market шифрует всю информацию, чтобы защитить ее от перехвата. Пираты не смогут скачать ваши курсы и выложить в интернет.

Водяные знаки. При просмотре курса пользователь увидит полупрозрачный блок с вашими данными: названием школы и ссылкой на аккаунт. Водяной знак нельзя удалить.Если кто-то сделает скриншот с вашего курса или снимет скринкаст вебинара, то не сможет присвоить себе авторство.

Читать подробнее о том, как настроить водяной знак
Как учитываются пользователи онлайн-школы
Пользователь — это человек, который зарегистрирован в вашей онлайн-школе и хотя бы один раз входил в нее.
К примеру, вы купили подписку на 1 000 пользователей. В январе в вашей школе зарегистрировались и прошли курсы 500 человек. Все они будут засчитаны. Если вы загрузите в систему пользователей вручную, но по какой-то причине они не войдут в систему - учитываться они не будут, а значит, вам не придется за них переплачивать.
Как оплатить подписку на iSpring Market
Вы можете оплатить подписку на сайте или через менеджера по безналичному расчету.

Оплата на сайте. Выберите подходящий тариф и оплатите удобным способом: по банковской карте Сбербанка или Альфа-Банка, а также через онлайн-кассу PayAnyWay. После этого вам на почту придет письмо с подтверждением оплаты и данными для входа в аккаунт.

Оплата через менеджера подойдет, если вы хотите получить счет-фактуру, акт на передачу прав, оригинал договора и другие закрывающие документы.

После оплаты вы получите электронное письмо с данными для входа в аккаунт. Счет и оригинал договора мы отправим курьером.
Есть ли сервис для рассылок
Интеграция с сервисами рассылок. Вы можете связать iSpring Market c любым сервисом email-рассылок через систему Zapier.

Zapier позволяет «соединять» между собой разные сервисы, приложения и программы. Если вы включили Zapier в настройках iSpring Market, то в два клика подключитесь к любимому сервису email-рассылок. Например, MailChimp, Unisender, eSputnik, GetResponse или Sendpulse.

Если вы не хотите работать через Zapier, напишите нам на адрес sales@ispring.ru. Настроим интеграцию с нужным сервисом рассылок вручную.

Обмен сообщениями. В iSpring Market есть внутренний чат, как в социальной сети. Вы всегда на связи с клиентами. Прямо из своего личного кабинета они могут написать вам сообщение и задать вопрос.

Отзывы и комментарии. Каждому курсу ученики могут поставить оценку и написать комментарий. Положительные отзывы помогут потенциальному клиенту быстрее решиться на покупку. При необходимости вы можете отключить возможность комментирования.