Обучение сотрудников

Как продавать услуги отеля по телефону

Расскажем, как общаться с гостями во время бронирования, чтобы они обязательно выбрали вас

Смотреть запись

11 октября

11:00 (МСК)

Вебинар бесплатный

вебинар Как продавать услуги отеля по телефону

Кому полезно

  • Владельцам гостиниц: Узнаете, как привлекать больше гостей и улучшить репутацию гостиницы через телефонные звонки.
  • Отельерам: Разберетёсь, как превратить отдел бронирования в канал для эффективных продаж.
  • Управляющим и администраторам: Научитесь располагать гостя к себе уже на этапе бронирования и успешно завершать каждый звонок.

Программа вебинара:

  1. Почему конвертация звонков в реальные бронирования — показатель эффективной работы отеля.
  2. Как администраторам не «сливать» звонки и заинтересовать гостя.
  3. Что нужно знать о своём госте, кроме даты заселения и времени прилёта.
  4. Как описать гостю номер, чтобы он влюбился в ваш отель.
  5. О каких выгодах номера лучше рассказывать гостю.
  6. Как отстаивать цену номера на звонке так, чтобы повысить его ценность.
  7. Как не потерять гостя и продолжить общение после звонка.

Подарки для участников вебинара:

  • Книгу "Идеальный руководитель" получит автор самого интересного вопроса.
  • Видеозапись вебинара, презентацию спикера направим всем участникам.
СПИКЕР
Марина Земскова

Президент Ассоциации отельеров и рестораторов Владимирской области, руководитель школы гостеприимства «Study Horeca»

МОДЕРАТОР
Валерий Трошин

Отраслевой эксперт iSpring

ДЛИТЕЛЬНОСТЬ
1 час 30 мин

Организаторы

iSpring – ведущий разработчик технологий онлайн-обучения для глобального рынка. Более 23 лет iSpring помогает 61 000 клиентам из 172 стран эффективно решать задачи по онлайн-обучению. Клиентами компании являются зарубежные и российские ритейлеры, банки, фармацевтические концерны, крупные производственные и логистические предприятия, игроки рынка HoReCa и компании, развивающиеся по модели франчайзинга. Решениями iSpring также пользуются ведущие российские и зарубежные вузы. Компания является постоянным участником рейтинга ведущих EdTech-компаний России. по онлайн-обучению.

Запись вебинара