База знаний iSpring Suite

На панели инструментов iSpring Suite нажмите Справка → О программе.

В появившемся окне вы увидите версию программы и лицензионный ключ.

Все программы iSpring работают по подписке. В том числе iSpring Learn и iSpring Suite. Подписка действует один год с момента оплаты.

Мы оформим лицензию на другого специалиста вашей компании. Чтобы это сделать, напишите письмо на support@ispring.ru. В письме укажите:

Регистрационные данные лицензии: лицензионный ключ, регистрационное имя или электронную почту бывшего сотрудника.

Название компании.

Ссылку на сайт компании

Это поможет нам быстрее найти нужную лицензию и зарегистрировать вас, как нового владельца.

Академическая лицензия для государственных учебных заведений: школ, колледжей, техникумов и вузов. По ней вы можете создавать электронные курсы для обучения и проведения некоммерческих научно-исследовательских работ. Продавать готовые курсы нельзя.

На академическую лицензию действует скидка 20%. Чтобы ее получить, напишите на sales@ispring.ru. К письму прикрепите копию документа, подтверждающего ваш академический статус. Например, справку с места работы.

Бизнес-лицензия для коммерческих компаний, частных предпринимателей ...

В настоящее время iSpring поддерживает файлы в форматах .WAV, .MP3 и .WMA.

Видео с YouTube будет воспроизводиться только в том случае, если презентация загружена в интернет. Если презентация хранится на жёстком диске, то воспроизведение видео невозможно из-за ограничений системы безопасности FlashPlayer. Загрузите презентацию на сайт или в СДО и проверьте воспроизведение видео с YouTube в режиме онлайн.

Если вы добавили аудио на слайд презентации, аудиосопровождение или фоновый звук презентации, но после конвертирования звука нет, пожалуйста, убедитесь, что:

Добавленные аудиофайлы имеют формат .WAV, .MP3 или .WMA; Презентация и добавленные аудиофайлы находятся на локальном диске, а не в сетевой папке.

Кликните кнопку Докладчики на панели инструментов iSpring. Откройте вкладку Компания по умолчанию и укажите изображение логотипа компании. Также вы можете указать адрес веб-сайта компании.

Логотип компании будет отображаться в плеере, если он поддерживает данную функцию и отображение логотипа включено:

Для настройки плеера кликните кнопку Публикация во вкладке iSpring, затем выберите нужный плеер и кликните кнопку Настроить.

Вы можете добавить файл как вложение, и ссылка будет размещаться в плеере, или cредствами PowerPoint разместить ссылку на файл на слайде.

Это связано с настройкой параметров безопасности Flash-плеера. Сейчас Вы тестируете продукт, и файл Flash-теста у Вас находится в локальной папке на компьютере, поэтому файл не может связаться с удалённым сервером, где происходит обработка результатов. Чтобы исправить это, достаточно загрузить Flash-ролик на веб-сайт, тогда отправка результатов будут работать...

Для использования программы вам необходимо провести процедуру активации.
Для этого:

1. Нажмите Активация на панели инструментов iSpring,
   1. если вы приобрели лицензию, выберите опцию Активировать купленную лицензию,
   2. если вы используете пробную версию, выберите опцию Начать бесплатное ознакомление,
   3. Cкопируйте и вставьте регистрационные данные в соответствующие поля формы,

iSpring Free — бесплатный продукт, который позволяет конвертировать презентации в формат Flash. Он основан на той же технологии, что и платные продукты — iSpring Pro, iSpring Suite, но предлагает минимум настроек и только один плеер...

Часто проблемы с открытием гиперссылок связаны с системой безопасности Flash-плеера, который не позволяет открывать ссылки на онлайн-ресурсы в локальных Flash-файлах. Прежде всего убедитесь, что гиперссылка была создана правильно: наведите курсор мыши на гиперссылку и проверьте, меняется ли он на указатель в виде руки. Если он меняется, то вам нужно добавить папку или файл в список доверенных. Доверенным местоположением считаются файл или папка, которые используют менее строгие настройки, позволяющие управлять гиперссылками. Чтобы добавить папку или ...

Видео докладчика будет воспроизводиться после публикации в боковой панели плеера. При просмотре презентации через PowerPoint вы не увидите видео докладчика. Для предварительного просмотра вы можете воспользоваться инструментом «Управление сопровождением»

При покупке новой лицензии iSpring или переходе с предыдущих версий (например, с iSpring Suite 6 или iSpring Suite 7 до iSpring Suite 8) в течение одного календарного года Вы получаете бесплатные минорные и мажорные обновления, а также экспертную техподдержку по телефону и электронной почте в соответствии с выбранным планом техподдержки. Если у вас уже есть лицензия iSpring, вы можете перейти на другой продукт по льготной цене. Подробнее на странице Политика обновлений.

Напишите нам на support@ispring.ru с указанием ваших регистрационных данных (лицензионный ключ, регистрационное имя или email). Мы проведём деактивацию вашей лицензии.

Это ограничение пробной версии. В полной версии iSpring логотипы iSpring не отображаются.

Наличие полупрозрачного баннера на готовой презентации является ограничением бесплатной пробной версии.

Об ограничениях демо-версии на странице вы можете прочитать в документации. Это ограничение будет снято после активации бизнес-лицензии.

По вопросам приобретения бизнес-лицензии обратитесь к нам.

Продолжительность процесса конвертирования зависит от объёма презентации — количества слайдов, количества объектов на слайдах, а также от количества и размера медиафайлов в презентации. Как правило, презентация конвертируется от нескольких секунд до нескольких минут.

По умолчанию размер получаемой презентации соответствует размеру PowerPoint-презентации. Для PowerPoint 2003/2007/2010 это значение — 720×540 точек. Но вы всегда можете установить свои значения размеров. Для этого откройте диалог Публикация и выберите вкладку Расширенные. В этой вкладке вы можете изменить параметры Размер и Масштаб. Обратите внимание, что эти параметры взаимосвязаны: если вы будете изменять масштаб, то будет меняться и размер, и наоборот. Если вы включите параметр Вписать в окно браузера, то ваша презентация будет автоматически подстраиваться под размер окна.

Размер получаемой презентации зависит от многих параметров.

Если вы публикуете в комбинированном формате Flash+HTML5, то размер получаемого курса может быть довольно большим, так как в нем дублируются многие ресурсы. Режим расширенной совместимости в HTML5 также увеличивает размер презентации, так как в этом случае создается две копии видео в разных форматах для поддержки всех возможных устройств и браузеров.

Но стоит учесть, что пользователь будет загружать не все файлы, а только те, которые необходимы для воспроизведения презентации.

Также вы ...

Для воспроизведения презентаций, созданных с помощью iSpring, необходим Flash Player 10 и выше.

На данный момент у более чем 99% пользователей Flash Player установлена версия 10 или 11, старые версии составляют менее 0,5%.

iSpring поддерживает все 47 эффектов переходов, а также 189 из 199 анимаций, доступных в PowerPoint 2007/2010/2013, в том числе различные направления анимаций, их свойства, а также комбинации анимаций.

Список поддерживаемых анимаций http://www.ispring.ru/overview/animation-effects-support.html

Список поддерживаемых переходов: http://www.ispring.ru/overview/slide-transition-support.html

Да, поддерживает. По умолчанию соотношение сторон слайда в PowerPoint 2003/2007/2010 — 4:3, в PowerPoint 2013 — 16:9. Вы можете указать в настройках PowerPoint произвольное соотношение сторон для презентации, и iSpring корректно её обработает. Вы можете найти пример использования произвольных размеров слайда в статье Создание Flash-баннера.

Разрядность продукта должна совпадать с разрядностью Windows. Так, если у вас 64-разрядная версия Windows, то нужно устанавливать и 64-разрядную версию iSpring Pro/Presenter. В других случаях нужно устанавливать 32-разрядную версию.

iSpring работает только с Microsoft Windows и Microsoft Office. Вы можете использовать iSpring на компьютерах Mac, если установите ОС Windows в виртуальную машину или на другой раздел диска с помощью BootCamp.

Да, начиная с версии 6.2 продукты iSpring совместимы с Microsoft Windows 8 и Microsoft Office 2013 (32- и 64-разрядные версии).

Для корректной работы продуктам iSpring требуется ActiveX-версия Adobe Flash Player. Для того чтобы произвести установку компонента, необходимо выполнить следующие шаги:

Откройте Internet Explorer.
Если у вас 64-разрядная версия Windows, то вам необходима версия Internet Explorer той же разрядности, что и Microsoft Office (32- или 64-разрядная соответственно).
Перейдите по ссылке http://get.adobe.com/flashplayer/ Кликните на кнопку "Agree and install now" Проверьте настройки. В окне Internet ...

Для лицензии доступна одна активация, и вы исчерпали лимит активаций. Для восстановления использованной активации необходимо провести деактивацию лицензии. Для этого удалите программу через Панель управления → Удаление программ. Во время удаления автоматически запустится Мастер деактивации лицензии...

Установленная версия является полнофункциональной: нет никаких ограничений на функции. Демо-лицензия предоставляет все возможности для создания курсов в форматах Flash и HTML5 с тем же качеством, что и полная версия.

Ограничения демо-лицензии – 30-дневный период и полупрозрачный баннер в создаваемых презентациях и курсах.

Иногда файлы, загруженные из Интернета, могут повредиться во время процесса загрузки. Если файл повредился, при установке вы увидите одну из этих ошибок...

Мы предлагаем скидку в 30% государственным учебным заведениям: школам, колледжам, техникумам, вузам.

Чтобы ее получить, напишите на sales@ispring.ru. К письму прикрепите копию документа, подтверждающего ваш академический статус. Например, справку с места работы.

Это легко исправить. Для начала проверьте, нет ли лишних символов и опечаток в лицензионном ключе.

Посмотрите, соответствует ли ключ программе. Бывает, что пользователь установил на компьютер восьмую версию iSpring Suite, а вводит регистрационные данные от девятой. Для этого сравните ключ с версией программы в письме, которые мы отправили вам после оплаты. В нем хранятся все данные о регистрации.

Если ошибка не исчезла, напишите на support@ispring.ru. Решим вопрос в течение дня.

Согласно условиям Лицензионного договора, количество активаций каждой лицензии ограничено - вы можете активировать лицензию не более 5 раз. Если вы планируете перенести iSpring Suite на другой компьютер или переустановить операционную систему, сперва деактивируйте лицензию.

iSpring Free — бесплатная программа, которая конвертирует презентации в HTML5-формат. Готовый материал вы можете загрузить в систему дистанционного обучения или поставить на сайт.

iSpring Suite — программа для создания электронных курсов, тестов, видеолекций и еще 20 типов учебных материалов для адаптации новичков, продуктового обучения, аттестации и тренировки навыков общения. Работает на базе PowerPoint — собрать профессиональный онлайн-курс можно из простой презентации.

Готовые курсы соответствуют международным стандартам электронного обучения, автоматически подстраиваются под размер экрана и работают на компьютерах, планшетах, смартфонах даже без доступа в интернет.