Горячий сезон в HoReCa:

как подготовиться к наплыву гостей и увеличить прибыль

Обсудим, как с помощью обучения можно влиять на продажи и улучшать сервис.

Узнайте, как прокачать команду, улучшить продажи и не потерять гостей:

Праздничные дни и высокий сезон — это проверка бизнеса на прочность. Если персонал не справляется с потоком гостей, новички не успевают адаптироваться, а система дополнительных продаж не выстроена, вы теряете деньги и рискуете репутацией.

Вы получите готовые решения и проверенные инструменты, которые помогут сделать этот сезон максимально прибыльным и успешным.

Бесплатный вебинар

10:00 по МСК

8 апреля

На вебинаре разберём, как заранее подготовить сотрудников, чтобы они уверенно работали даже при высокой нагрузке.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.

Программа вебинара

02

Гостеприимство как ключ к прибыли

03

Как обучить персонал с помощью iSpring

Подарки

Результативные продажи в сезон

01

Какие результаты даёт обучение — кейсы клиентов iSpring

Как измерять эффективность обучения и его влияние на продажи и сервис

Можно ли через обучение добиться единого уровня обслуживания

Как встроить обучение в рабочий процесс без отрыва от сервиса

Чего ждут современные гости и как это использовать

Техники превращения обычного обслуживания в эффективный инструмент продаж

Как обучать персонал так, чтобы высокий сервис стал нормой

Чему обучать руководителей перед началом сезона, чтобы продажи росли

Секреты написания welcome-писем

Как максимизировать продажи в сезон: правила up-sell и cross-sell

Автору самого интересного вопроса:

Всем участникам:

Книга Джули Дирксен «Искусство обучать: как сделать любое обучение нескучным и эффективным»

Подборка гайдов «Формула роста HoReCa»

Презентации спикеров

Запись вебинара

Спикеры

Юлия Фандюшина

Отельер-практик, основатель HoReCa Training

Руководитель направления FB в HoReCa Training, Метрдотель Blackchops паб & стейк-хаус

Андрей Каламбет

Сергей Шатунов

Ведущий менеджер по работе с клиентами iSpring

Для кого полезен вебинар

HR-директора и HR-специалисты

Руководители отдела обучения

Управляющие отелей и ресторанных сетей

Разберётесь, чему стоит обучать менеджеров и линейный персонал, чтобы продажи и сервис росли, а текучесть кадров снижалась

Поймёте, как выстроить систему обучения, чтобы сотрудники справлялись даже в самые напряжённые периоды

Узнаете, как подготовить персонал к сезону и получить максимальную прибыль

Отзывы участников прямых эфиров iSpring

Запись и материалы вышлем вам на почту.

Вебинар завершен

Организатор: iSpring

Ведущий разработчик решений для онлайн-обучения. С нашей помощью компании из 172 стран выстраивают бизнес-процессы, повышают квалификацию сотрудников, улучшают сервис и увеличивают продажи.

Мы первыми внедряем новые технологии и фанатично контролируем качество во всём: от программного кода до работы техподдержки. Инструменты iSpring входят в Реестр отечественного ПО.

Получить запись

8 апреля

10:00 по МСК

Бесплатный вебинар

Спасибо!

Вебинар завершен, запись и материалы вышлем вам на почту.

«Понравилось, что от спикера было много пользы и конкретики, много нюансов и примеров из его опыта.»

Расположила искренность и простота спикера, готовность отталкиваться от вопросов аудитории, стремление действительно передавать знания с заботой. Это подкупает и поэтому хочется учиться дальше.

«Люблю вас за постоянное, продуманно развитие — будто под наши потребности.»

За прошлый год с помощью ваших инструментов увеличили объём обучения в 10 раз.