Политика обновлений

Действует с 20 апреля 2018 года

Приобретая продукты iSpring, вы можете получать обновления и технические консультации службы поддержки. Порядок предоставления обновлений зависит от используемого вами продукта:

  • Веб-сервисы СДО iSpring Online, iSpring Cloud, Библиотека контента.
    Веб-сервисы распространяются по подписке. В течение всего срока подписки все обновления доступны пользователям автоматически и без доплат.
  • Десктопные продукты iSpring Suite, iSpring QuizMaker, iSpring Converter Pro.
    На десктопные продукты предоставляется бессрочная лицензия. Обновления и техподдержка в стоимость лицензии не входят. Чтобы получать технические консультации и новые версии продукта, необходимо приобрести подписку на Программу поддержки.
  • Программный комплекс iSpring Suite Full Service.
    В iSpring Suite Full Service входит бессрочная лицензия iSpring Suite, подписка на Программу поддержки, подписка на Библиотеку контента и сервис iSpring Cloud. В рамках действующих подписок вы получаете техническую поддержку и обновления продуктов бесплатно.

Что входит в Программу поддержки

Бесплатные обновления

Специалисты iSpring постоянно работают над совершенствованием продуктов, добавляют новые функции и улучшают интерфейс. Объединяя изменения, iSpring выпускает новые версии продуктов. Нумерация версий происходит по следующей схеме:

Минорная версия – подверсия Продукта, которая улучшает функциональность и предполагает добавление новых опций. Каждое следующее обновление минорной версии увеличивает вторую цифру в номере версии, например, 9.0, 9.1 и т. д.

Мажорная версия – версия Продукта, которая предполагает значительные качественные улучшения функциональности Продукта. Версия определяется числом, стоящим сразу после названия продукта, например, iSpring 9.х, где «9» означает мажорную версию, а «х» - минорную.

В течение 1 года после покупки iSpring Suite Full Service, вы получаете бесплатно любые обновления iSpring Suite. Например, если в течение этого периода состоялся выход 9-ой версии редактора, вы получаете ее бесплатно. По истечении года для того чтобы продолжить получать бесплатные обновления и техподдержку, необходимо продлить подписку iSpring Suite Full Service, либо приобрести подписку на Программу поддержки.

Техническая поддержка

В течение действующей подписки на Программу поддержки вам бесплатно предоставляются консультации технических специалистов по телефону и электронной почте.

Продление Программы поддержки

По истечении года для того чтобы продолжить получать техподдержку и бесплатные обновления десктопных продуктов, необходимо продлить подписку на Программу поддержки. Стоимость продления зависит от продукта iSpring. Также действуют скидки для государственных учебных заведений, их преподавателей и некоммерческих организаций.

Продление Программы поддержки
iSpring Suite 9 18 900 руб.

Переход на новую версию

Если у вас уже есть лицензия iSpring, вы можете получить обновление до новой версии по льготной цене. Кроме того, действуют скидки для государственных учебных заведений, их преподавателей и некоммерческих организаций.

Цены на обновление зависят от базовых цен текущих версий продукта. Стоимость обновления с 8-ых версий представлена в таблице ниже. Чтобы узнать стоимость обновления с более старых версий и перейти на новую версию, пожалуйста, напишите нам.


Ваш продукт Обновление до Цена, руб.
iSpring Suite 8 iSpring Suite Full Service 29 630 руб.
iSpring QuizMaker 8 iSpring Suite Full Service 33 300 руб.
iSpring Converter Pro 8 iSpring Suite Full Service 33 300 руб.
iSpring Suite 8 iSpring Suite 9 22 950 руб.

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику обновлений в любое время без предварительного уведомления. Вы можете ознакомиться с новыми условиями при посещении раздела Политика обновлений на сайте компании iSpring.