eLearning вместо очных тренингов
Как в MW-Light сократили расходы на обучение в 10 раз
image/svg+xml image/svg+xml image/svg+xmlimage/svg+xmlimage/svg+xml Сторителлинг в e-Learning: привлечь внимание учащихсяСторителлинг в e-Learning: привлечь внимание учащихсяСторителлинг в e-Learning: привлечь внимание учащихсяСторителлинг в e-Learning: привлечь внимание учащихсяСторителлинг в e-Learning: привлечь внимание учащихсяСторителлинг в e-Learning: привлечь внимание учащихсяСторителлинг в e-Learning: привлечь внимание учащихсяСторителлинг в e-Learning: привлечь внимание учащихся

Вы читаете перевод статьи 4 Storytelling Strategies To Capture Learners’ Attention.

Вспомните одну из прочитанных книг или фильм, который вы недавно смотрели. Можете представить первую сцену?

Возьмем, к примеру, фильм “Марсианин”. Даже спустя несколько недель можно вспомнить, как он начинается: воет ветер, поднимается красная пыль, доносятся звуки ракет…

А теперь представьте какой-нибудь онлайн-курс из недавнего опыта. Скорее всего, как и большинство курсов, он начинался с вводной части (“Добро пожаловать на обучение технике безопасности на кухне!”), обзора очевидных для всех понятий (“Кухня может быть опасным местом…”) и списка пунктов, претендующих на звание целей обучения (“Сегодня вы узнаете, почему важно чистить духовку”).

Помнят ли учащиеся материалы курса так же чётко, как сцены из кино и романов? Вряд ли, однако не очень справедливо сравнивать e-Learning и голливудские фильмы. В конце концов, наша цель – обучение, а не развлечение.

С другой стороны, есть по крайней мере два важных фактора, которые объединяют разработчиков e-Learning и творцов индустрии развлечений:

  1. Мы создаем впечатления для людей.
  2. Эти впечатления должны оставаться в памяти.

Есть разные способы рассказать историю. Однако и фильмы, и книги, и игры опираются на эффективные стратегии привлечения внимания. Именно поэтому удивляет электронный курс, который начинается со скучного и “плоского” вводного текста. Этот подход не отражает наших знаний о том, как привлечь внимание и удерживать его.

Есть 4 принципа сторителлинга, которые можно применить к e-Learning, чтобы привлечь внимание учащихся.

1. Поставьте интересную задачу

Возможно, самый эффективный способ завладеть вниманием людей – предложить им решить задачу.

Когда наши чувства обостряются? Когда мы сильнее всего готовы реагировать? В ситуации риска… когда мы видим возможность выиграть и возможность проиграть.

Майкл Аллен

признанный эксперт eLearning

В фильме “Марсианин” применяют этот подход, заставляя зрителей сопереживать персонажу в уникальной ситуации выживания.

К счастью, нам не нужно изобретать что-то новое, чтобы поставить интересную задачу. Мы знаем о ситуациях и вызовах, с которыми обучающиеся сталкиваются каждый день. Если вы не уверены, какие интересные задачи привлекут аудиторию, опросите несколько слушателей курса. Задайте им пару вопросов, например:

  • Какие ошибки совершают люди?
  • С какими ограничениями вы сталкиваетесь?
  • Какие советы вы бы дали новичку в вашей сфере?
  • Что самое сложное в [конкретной задаче]?
  • Как вы понимаете, что хорошо справились с работой?

2. Начните с действия

Фильм «Марсианин» не начинается с рассказа о том, что на Марсе очень опасно. Не услышите вы и цитат из учебника по марсианской географии, химии почвы или науке об атмосфере.

«Прежде чем мы начнём, вы должны узнать 10 фактов о ботанике…»

Нет, действие начинается с того, что команда NASA в спешке покидает Марс, оставив раненого астронавта Марка Уотни в миллионах миль от родной планеты.

Начать с действия – не значит ставить вопрос жизни и смерти на первом слайде, хотя для определенной аудитории это сработает. Это значит, что слушателей курса нужно подвести к действию как можно скорее. Такой подход называется “test then tell”.

«Test then tell» – основа дизайна курсов, в которых учащийся находится в центре внимания. Этот принцип рекомендует начать обучение не с контента, а с «вызова» – конкретной задачи или теста. И уже потом показать учащимся материал на основе того, как они выполнили задание.

Итан Эдвардс

специалист по стратегии eLearning

3. Уделите внимание деталям

Вымышленный командир Марк Уотни любил слушать диско. Специалисты NASA отправили на Марс картошку для ужина ко Дню Благодарения, который так и не отпраздновали астронавты. Нюансы и детали оживляют вымышленную ситуацию. Они словно сообщают зрителю: «Это реально. Это важно. Обратите внимание».

Вот пример того, как компания Allen Interactions применила этот подход при создании эскиза для клиента. Это черновой рисунок. Интерфейс представлен в упрощенной форме.

Сторителлинг в обучении

Ноутбук на столе представляет угрозу безопасности. Однако записка на доске (и смайлик) создают ощущение, что его оставил реальный человек

Сторителлинг в электронных курсах

Сотрудник выбрал пароль «mylittlepony357». Такие детали позволяют изобразить на рисунке настоящее рабочее место.

4. … но не переборщите

В фильм «Марсианин» вошло множество интересных подробностей о героях, но еще больше деталей были опущены. Мы не узнали ничего важного о семье Марка Уотни. Не увидели личной жизни вымышленного руководства NASA – эти вещи не имели отношения к истории.

В eLearning важно соблюдать баланс между вовлеченностью и эффективностью обучения. Будьте аккуратны, добавляя функции и мелочи, которые не повышают успеваемость учащихся. Реалистичность и разнообразие материала очень важны, но после определенной точки каждая деталь может усиливать когнитивную нагрузку и мешать сосредоточиться на главном.

Помните об учащихся

Иногда создание электронного курса может напоминать миссию NASA: сжатые сроки, жесткие бюджеты и запуск курса в СДО. Как и пылевая буря на Марсе, внезапно может нагрянуть кто-то, кто сведет на нет все усилия по анализу и разработке.

Мы можем создать такой электронный курс, чтобы у учащихся были наивысшие шансы на успех. Не полагайтесь на волю случая – если вы завладеете вниманием учащихся, ваш курс непременно достигнет цели.

Платформа для корпоративного обучения

iSpring Online помогает автоматизировать обучение в компании и держать под контролем результаты обучения.

 
iSpring Online
До запуска вашего учебного портала всего 1 клик
  • Создайте единую базу знаний, доступную сотрудникам 24/7
  • Загружайте курсы, проводите обучение, контролируйте результаты
  • Всего за 96 рублей в месяц на 1 сотрудника