5-6 ОКТЯБРЯ • МОСКВА • МЕТРОПОЛЬ
Конференция iSpring Days 2018: курс на вовлеченность
image/svg+xml image/svg+xml image/svg+xmlimage/svg+xmlimage/svg+xml ГК «СиЭс Медика»: с iSpring мы обучили сотрудников из 54 филиаловГК «СиЭс Медика»: с iSpring мы обучили сотрудников из 54 филиаловГК «СиЭс Медика»: с iSpring мы обучили сотрудников из 54 филиаловГК «СиЭс Медика»: с iSpring мы обучили сотрудников из 54 филиаловГК «СиЭс Медика»: с iSpring мы обучили сотрудников из 54 филиаловГК «СиЭс Медика»: с iSpring мы обучили сотрудников из 54 филиаловГК «СиЭс Медика»: с iSpring мы обучили сотрудников из 54 филиаловГК «СиЭс Медика»: с iSpring мы обучили сотрудников из 54 филиалов

Группа компаний «СиЭс Медика» — эксклюзивный дистрибьютор японского производителя медицинской техники OMRON Healthcare. «СиЭс Медика» уже 26 лет поставляет оборудование в 43 000 аптек России.

Руководитель отдела по работе с персоналом Борис Челышков рассказал, как при помощи iSpring в «СиЭс Медика» запустили eLearning, привели обучение к единому стандарту и повысили профессиональный уровень сотрудников 54 дилерских компаний.

С помощью eLearning мы планировали победить географию

Борис Челышков

Борис Челышков,
Руководитель отдела по работе с персоналом ГК «СиЭс Медика»

Дистанционное обучение мы запустили в мае 2016 года. До этого тренировали исключительно очно и далеко не каждого. В России у компании 54 дилера, и у тренеров не было возможности объехать всех: это долго, сложно и дорого.

К примеру, в Хабаровске у нас есть тренер. Но в том регионе еще три офиса: в Благовещенске, Чите и Уссурийске. Колесить между городами, чтобы, к примеру, прочитать лекцию о продукте, — непрактично. В Сибири другие расстояния, нежели в Центральной России.

При помощи eLearning мы рассчитывали: привести обучение к единому стандарту, синхронно развивать все филиалы, сократить затраты.

В идеале каждый сотрудник от Калининграда до Владивостока должен одинаково хорошо продавать, разбираться в продукте и ценностях компании. Это была наша сверхцель.

Дистанционное обучение мы начали с выбора СДО и редактора курсов

Мы искали серьезный продукт, который позволил бы решать задачи на высоком уровне и оставался актуальным долгое время. Взяли Mirapolis.

Как СДО решение подошло компании на 100%, однако редактор у Mirapolis слабый: можно сделать тест или опрос, но собрать достойный электронный курс в SCORM-формате — нереально.

Редактор курсов искали по четырем критериям:

  1. Простота. Инструмент должен быть настолько понятным, что разработать курс сможет и бизнес-тренер, а не только программист или педагогический дизайнер.
  2. Скорость. Нужно было в сжатые сроки разработать электронные курсы по всем продуктам компании, чтобы начать обучение.
  3. Совместимость. Собранные курсы должны работать в нашей СДО.
  4. Цена. Редактор не должен стоить, как самолет.

iSpring Suite подошел по всем критериям, а особенно удобной оказалась интеграция с PowerPoint: материалы о продуктах у нас уже были в PPT. Осталось записать озвучку, добавить тесты и сконвертировать презентацию в SCORM, чтобы получить готовый продуктовый курс.

Нам не нужно было создавать курс с нуля, тратить время на верстку и дизайн. Достаточно было доработать уже готовые презентации. Благодаря iSpring мы сэкономили на разработке курсов по меньшей мере полгода.

welcome-курс

Фрагмент welcome-курса от «СиЭс Медика»

Раньше в презентации ничего не было, кроме картинок и сухого текста. Теперь в каждый курс мы добавляем:

  1. Озвучку. Мы записываем звуковое сопровождение к каждому продуктовому курсу. Тот же самый текст, что раньше тренер проговаривал вживую на очном тренинге, звучит теперь в электронном материале.
  2. Тестирование. В iSpring мы собрали банк из 250 вопросов для продуктовых курсов.
  3. Диалоговый тренажер. Это хороший практикум — помогает научиться грамотно вести себя в определенной ситуации. К примеру, у нас есть диалоговый тренажер по подбору персонала для директоров дилерских компаний. С его помощью руководители учатся проводить собеседование: презентовать компанию, правильно задавать вопросы, давать обратную связь.

Сейчас в нашей СДО 19 профессиональных электронных курсов: вводных, продуктовых, тренинговых. Дистанционно обучаем всех: от провизоров до руководителей аптек.

welcome-курс

Фрагмент диалогового тренажера от «СиЭс Медика»

Раньше о продуктах компании торговым представителям из филиалов рассказывал тренер на очной встрече. Теперь мы делаем это дистанционно: загружаем курс в СДО, назначаем сотрудникам, отслеживаем результаты по тестам. Так же обучаем и по новым продуктам компании.

welcome-курс

Фрагмент продуктового курса от «СиЭс Медика»

Сотрудникам не нужно вести конспекты, искать дополнительную информацию в интернете — они могут зайти в СДО и прочитать исчерпывающее руководство по нужному продукту.

Чтобы торговый персонал лучше выполнял работу, им необходимы самые свежие знания по продуктам. iSpring помогает оперативно упаковать всю нужную информацию в курс и доставлять сотрудникам.

Для каждого направления — отдельная программа обучения. Учебные материалы также используют партнеры, провизоры, фармацевты аптек и аптечных сетей.

welcome-курс

Фрагмент продуктового курса от «СиЭс Медика»

eLearning вдвое повысил интерес сотрудников к обучению

На маршруте внедрения eLearning мы с мая прошлого года. О том, сколько удалось сэкономить по сравнению с очным обучением, говорить пока рано — в плюс мы рассчитываем выйти только через три года.

О чем можно заявить с уверенностью — у сотрудников выросла мотивация к развитию. Мы каждый год участвуем в рейтинге работодателей, который проводит HeadHunter. Один из показателей — отношение к обучению в компании. За год показатель серьезно вырос, и мы считаем, что это заслуга прежде всего электронного обучения.

Платформа для корпоративного обучения

iSpring Online помогает автоматизировать обучение в компании и держать под контролем результаты обучения.

iSpring Online
Платформа для онлайн-обучения с мировым именем
Всего за 96 рублей в месяц на сотрудника!
Узнать больше →
 
iSpring Online
До запуска вашего учебного портала всего 1 клик
  • Создайте единую базу знаний, доступную сотрудникам 24/7
  • Загружайте курсы, проводите обучение, контролируйте результаты
  • Всего за 96 рублей в месяц на 1 сотрудника